Resumo da Vaga: Profissional de atendimento e suporte para auxiliar a comunidade interna e externa em dúvidas e solicitações acadêmicas, gerenciar documentos e dados no sistema. Principais Destaques: 1. Suporte à comunidade interna e externa para auxílio de dúvidas acadêmicas 2. Atendimento presencial, WhatsApp e sistema de protocolos 3. Gerenciamento de contratos de matrícula e documentos acadêmicos Somos a **Uniasselvi**! A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial. Juntos como **Vitru, Unicesumar e Uniasselvi**, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante! Quer vir conosco no **Universo do Conhecimento?** Se quiser saber mais sobre a **Vitru** e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/. Descrição Benefícios: O que você vai encontrar por aqui: * **Bolsa educação** para graduação e pós\-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador; * **Bolsa educação** para graduação e pós\-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes; * **Bolsas educação para Mestrado e Doutorado** de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido); * **Plano de saúde** coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos; * **Seguro de Vida em Grupo** automático e sem custos para o colaborador; * **Plano Odontológico** coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos; * **Vale Alimentação**; * **Clube de Vantagens** para desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais! * **Licença Maternidade e Paternidade estendida:** Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar\-se à nova rotina. * **Day Off de Aniversário:** Um dia de folga no mês do seu aniversário! * **Vale transporte;** * **Go Good:** Acesso a diversas academias e modalidades de esportes na cidade com valor mais acessível aos colaboradores. * **Telemedicina Conexa:** Pronto atendimento on\-line 24h, todos os dias da semana, consultas mensais com psicólogos, consulta com médico especialista e possibilidade de incluir dependentes de forma gratuita; * **Apoio Pass:** Apoios jurídico, maternidade e de desenvolvimento pessoal. **Local de trabalho**: Ibirité/MG **Horário**: 2ª à 6ª feira, 12h às 21h (1 hora de intervalo) Sábado: 08h às 12h **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:** * Prestar suporte à comunidade interna e externa para auxílio de dúvidas e solicitações relacionadas ao meio acadêmico; * Prestar atendimento presencial, WhatsApp e sistema de protocolos; * Gerar contrato de matrícula; * Registrar ocorrências de acordo com as solicitações realizadas; * Digitalização e organização de documentos; * Emissão de documentos acadêmicos via sistema/plataforma; * Lançar dados e informações no sistema e planilhas de acordo com as demandas; * Auxiliar em demais demandas da área inerentes à função; **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** * Ensino Médio completo; * Boa comunicação verbal e escrita; * Pacote Office intermediário (Excel, Word e Outlook);