Assistente administrativo - Help Desk

Descrição

Resumo da Vaga: Prestar suporte técnico a usuários e ambiente interno, envolvendo instalação, configuração, monitoramento de sistemas e resolução de chamados. Principais Destaques: 1. Suporte a ambiente interno e usuários 2. Instalação e configuração de sistemas 3. Monitoramento de aplicativos e infraestrutura D'GRANEL, fundada em 1986, com foco no transporte de cargas a granel. Temos como missão proporcionar soluções criativas e inovadoras no transporte rodoviário. Ser referência está em nosso DNA! Contamos com um time de mais de 2\.300 colaboradores e muito orgulho de conectar negócios em todo o Brasil. Venha fazer parte você também! **Oportunidade:** Técnico em Suporte Help Desk **Resumo das atividades:** Prestar suporte ao ambiente interno e a usuários, instalar e configurar sistemas operacionais, redes e impressoras, administrar e monitorar servidores, atuar na implementação do Aplicativo. **Atividades:** * Monitorar disponibilidade de aplicativos e suas funcionalidades; * Monitorar registros de erros e problemas de infraestruturas; * Dar suporte para a correção dos erros de tarefas; * Repor suprimentos em equipamentos. * Instalar, configurar e identificar falhas em hardware e software e/ou sistemas operacionais; * Garantir o uso de versões de software homologadas nos clientes; * Atender e orientar cliente/usuário na utilização dos sistemas e planejar um bom atendimento; * Conduzir, administrar e solucionar solicitações de chamados; * Certificar\-se do cumprimento das normas de auditoria; * Realizar treinamentos e ações sobre a usabilidade do Aplicativo; * Realizar outras tarefas correlatas ao cargo.