Consultor em Tecnologia MineStar

Descrição

Resumo: Esta função envolve colaborar com os clientes em projetos de melhoria contínua, garantir uma compreensão clara das soluções por meio de orientação (coaching) e impulsionar o reconhecimento do valor do produto. Pontos de destaque: 1. Impulsionar o reconhecimento pelos clientes do design das funcionalidades do produto e das melhorias de processo. 2. Ampliar o conhecimento sobre o posicionamento do produto para a Caterpillar. 3. Identificar e documentar perfis de trabalho/aplicação com base em observações de campo. **Área de carreira:** Suporte ao produto**Descrição da vaga:** **Seu trabalho molda o mundo na Caterpillar Inc.** Ao se juntar à Caterpillar, você faz parte de uma equipe global que se importa não apenas com o trabalho que realizamos, mas também uns com os outros. Somos os criadores, resolvedores de problemas e construtores do futuro, trabalhando para criar comunidades mais fortes e sustentáveis. Aqui, não falamos apenas sobre progresso e inovação — nós os concretizamos, junto com nossos clientes, nos locais onde trabalhamos e vivemos. Juntos, estamos construindo um mundo melhor, para que todos possamos desfrutar dele plenamente. **AGORA É O SEU MOMENTO!** A Caterpillar Inc. é a principal fabricante mundial de equipamentos para construção e mineração, motores diesel e a gás natural fora de estrada, turbinas a gás industriais e locomotivas diesel-elétricas. Há quase 100 anos, ajudamos nossos clientes a construir um mundo melhor e mais sustentável, comprometendo-nos e contribuindo ativamente para um futuro com menor emissão de carbono. Nossos produtos e serviços inovadores, respaldados pela nossa rede global de concessionários, oferecem um valor excepcional que ajuda nossos clientes a alcançarem o sucesso. Ao se juntar à Caterpillar, você faz parte de uma equipe global que se importa não apenas com o trabalho que realizamos, mas também uns com os outros. Somos os criadores, resolvedores de problemas e construtores do futuro, trabalhando para criar comunidades mais fortes e sustentáveis. Aqui, não falamos apenas sobre progresso e inovação — nós os concretizamos, junto com nossos clientes, nos locais onde trabalhamos e vivemos. Juntos, estamos construindo um mundo melhor, para que todos possamos desfrutar dele plenamente. Se você busca crescimento pessoal e profissional em uma empresa com cultura inclusiva, que valoriza a equidade, respeita as diferenças e acredita no potencial das pessoas, este é o lugar certo. Consideramos candidatos com deficiência, bem como pessoas com diversidade de gênero, cultura, etnia, religião, idade, geração, raça, nacionalidade e orientação sexual. **Importante:** * **Não se esqueça de incluir um currículo em inglês no seu perfil no Workday.** * **Verifique frequentemente o e-mail associado à sua inscrição, inclusive a pasta de lixo eletrônico/spam, pois esse é o principal meio de comunicação. Caso deseje saber o status da sua inscrição, utilize o login de candidato no nosso site de carreiras, pois ele refletirá qualquer atualização de seu status.** **Resumo da vaga:** Você trabalhará diretamente com o cliente em projetos de melhoria contínua envolvendo nossas soluções, atividades estratégicas relacionadas a procedimentos de segurança e, entre outras responsabilidades, garantirá que os usuários do cliente compreendam claramente nossas soluções por meio de orientação (coaching/mentoria). **O que você fará:** * Impulsionar o reconhecimento pelos clientes do valor do design das funcionalidades do produto, das melhorias de processos e da gestão de mudanças. * Ampliar o conhecimento sobre o posicionamento do produto para a Caterpillar e fornecer feedback sobre funcionalidades/benefícios do produto. * Identificar e documentar perfis de trabalho/aplicação com base em observações de campo enquanto trabalha com os clientes. * Melhorar a percepção da indústria sobre a Caterpillar e participar de associações mineiras correlatas. **O que você precisa ter – Habilidades:** * **Foco no cliente:** Conhecimento dos valores e práticas que alinham as necessidades e a satisfação do cliente como considerações primordiais em todas as decisões empresariais, além da capacidade de utilizar essas informações para criar soluções personalizadas para o cliente. * **Excelência em serviço:** Conhecimento dos conceitos e técnicas de atendimento ao cliente; capacidade de atender ou superar as necessidades e expectativas do cliente e prestar um excelente serviço de forma direta ou indireta. * **Resolução de problemas:** Conhecimento de abordagens, ferramentas e técnicas para reconhecer, antecipar e resolver problemas organizacionais, operacionais ou de processo; capacidade de aplicar adequadamente esse conhecimento em situações diversas. * **Gestão de relacionamentos:** Conhecimento das técnicas de gestão de relacionamentos; capacidade de estabelecer e manter relacionamentos saudáveis com clientes, fornecedores e colegas. **Qualificações básicas:** * Graduação completa. * Inglês pré-avançado. **Os principais candidatos terão:** * Inglês avançado/fluido. * Experiência prévia ou familiaridade com operações minerárias, incluindo rotinas de campo, segurança operacional e interação com equipes de produção e manutenção. * Experiência com plataformas de gerenciamento e monitoramento de frotas, com foco em otimização da produtividade, rastreamento em tempo real e análise de desempenho de equipamentos móveis. * Conhecimento prático de sistemas de despacho e gerenciamento de minas, tais como: **Modular Dispatch:** para alocação dinâmica de equipamentos e controle da produção. **MineStar:** para integração de dados operacionais, segurança e planejamento. **Soluções semelhantes:** como Wenco, Jigsaw, Hexagon ou outros sistemas do mercado com funcionalidades equivalentes. **Esta posição exige que o candidato trabalhe presencialmente cinco dias por semana.** **Alguns dos benefícios oferecidos\*:** * Plano médico * Plano odontológico * Reembolso de medicamentos * Programa de apoio psicológico, jurídico, social e financeiro * Plano privado de previdência * Participação nos lucros * Auxílio-refeição * Cesta natalina * Transporte * Seguro de vida e seguro pessoal * Licença maternidade e paternidade estendidas * Grupos de recursos para funcionários (Jovens Profissionais, Mulheres em Rede, LAMBDA (LGBTQIA\+), Grupo Latino e Ativos no Esporte) * A Caterpillar reserva-se o direito de alterar ou modificar os benefícios a qualquer momento, mediante aviso prévio e em conformidade com os requisitos legais. A elegibilidade para os benefícios pode variar conforme a posição e a localização. A área de Recrutamento e Seleção enfatiza que não utiliza e-mails pessoais nem e-mails de outros domínios (@gmail, @hotmail etc.) para entrar em contato com candidatos. As vagas disponíveis são divulgadas exclusivamente por meio dos canais oficiais da empresa (www.caterpillar.com/careers.html; https://www.linkedin.com/company/caterpillar\-inc), e os e-mails oficiais da Caterpillar devem obrigatoriamente conter o domínio @cat.com. Além disso, a empresa não solicita nenhum tipo de pagamento (transferência bancária, pix etc.) para fins do processo seletivo. Para mais informações, clique no link: https://www.caterpillar.com/pt/careers/apply\-now/help.html \#LI **Datas de publicação:** 6 de maio de 2026 \- 17 de maio de 2026 A Caterpillar é uma Empregadora com Igualdade de Oportunidades. Candidatos de qualquer idade são incentivados a se inscrever. Ainda não está pronto para se candidatar? Junte-se à nossa Comunidade de Talentos.