Estágio de Atendimento ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Estagiário de Atendimento ao Cliente apaixonado por aprender e que fará a diferença na experiência dos nossos clientes, auxiliando em processos contábeis e rotinas financeiras. Principais Destaques: 1. Apoiar o time de Customer Experience no atendimento ao cliente 2. Aprender sobre contabilidade digital e Customer Experience 3. Oportunidade de aprender na prática sobre Customer Success Somos uma **Contabilidade Médica Digital,** que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde. Aqui no Dr. Finanças combinamos tecnologia e atendimento humano, criando um ambiente cheio de oportunidades para sua carreira decolar. Estamos em busca de um **Estagiário de Atendimento ao Cliente** com paixão por aprender, vontade de se desenvolver e fazer a diferença na experiência dos nossos clientes. **Dia a dia no Dr. Finanças:** * Apoiar o time de Customer Experience no atendimento aos clientes via chat, e\-mail e telefone; * Ajudar a esclarecer dúvidas sobre uso do sistema, **processos contábeis e rotinas financeiras;** * Registrar e organizar chamados, garantindo que cheguem às áreas responsáveis de forma clara e completa; * Auxiliar na manutenção da base de conhecimento, revisando e atualizando materiais de autoatendimento; * Contribuir para a melhoria contínua do suporte, identificando padrões de dúvidas e pontos de atenção recorrentes. **O que esperamos de você:** * Boa comunicação escrita e verbal; * Organização e atenção aos detalhes; * Facilidade em lidar com pessoas, paciência e empatia; * Vontade de aprender sobre contabilidade digital e Customer Experience; * Estar cursando Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas. **O que oferecemos:** * Oportunidade de **aprender na prática** sobre Customer Success; * Ambiente de aprendizado contínuo; * Cultura que valoriza a inovação, a experimentação e o crescimento profissional; * Modelo de trabalho híbrido; * Bolsa estágio; * Vale transporte; * Conexa Saúde; * Psicologia Viva; * Wellhub; * Day Off de aniversário.