Consultor Técnico ServiceNow

Descrição

**Por que a SoftwareOne?** A SoftwareOne e a Crayon uniram-se para formar um provedor global de soluções de software e nuvem impulsionado por IA, com uma visão ousada para o futuro. Com presença em mais de 70 países e uma equipe diversificada de 13.000+ profissionais, oferecemos oportunidades incomparáveis para que talentos cresçam, gerem impacto e moldem o futuro da tecnologia. No coração do nosso negócio estão as pessoas. Empoderamos nossas equipes para trabalharem transfronteiriamente, inovarem sem medo e desenvolverem continuamente suas habilidades por meio de programas de aprendizagem e desenvolvimento de classe mundial. Seja você apaixonado por nuvem, software, dados, IA ou pela construção de relacionamentos significativos com clientes, encontrará aqui um ambiente onde poderá prosperar. Junte-se a nós e faça parte de uma cultura orientada por propósito, onde suas ideias importam, seu crescimento é apoiado e sua carreira pode se tornar global. **A função: Consultor Técnico ServiceNow** Você é apaixonado por construir soluções poderosas no ServiceNow que gerem valor real para os negócios? Se sim, essa pode ser a função ideal para você. Estamos buscando um Consultor Técnico ServiceNow para impulsionar a inovação na plataforma ServiceNow, projetando soluções inteligentes, liderando integrações e fornecendo expertise técnica de alto impacto. Essa função combina desenvolvimento prático, pensamento estratégico e colaboração com clientes para construir sistemas escaláveis, seguros e eficientes. **O que você fará:** * Projetar, configurar e implantar soluções ServiceNow utilizando melhores práticas e funcionalidades nativas * Liderar a direção técnica em iniciativas de integração e desenvolvimento de aplicações * Solucionar problemas, realizar análise de causa-raiz e entregar resoluções confiáveis * Garantir a integridade, segurança e desempenho da plataforma em todos os ambientes * Mentorar desenvolvedores e contribuir para o escopo de projetos, arquitetura e excelência na entrega **O que esperamos de você** **O que esperamos de você:** * Graduação em TI (ou experiência equivalente) com fortes habilidades de colaboração com partes interessadas. * Conhecimento sólido de ITIL, CMDB (incluindo saúde/correção) e modelos de dados como CSDM. * Experiência em desenvolvimento ServiceNow (JavaScript, Angular, HTML/CSS, Jelly). * Mentalidade forte de resolução de problemas, com excelente comunicação e habilidades voltadas ao cliente. * Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com atitude pró-ativa e orientada à solução. * Nível avançado de inglês. **Desejável:** * Certificações ServiceNow (CSA, CAD, CIS-ITSM, CIS-DISCO, CIS-SAM, CIS-HAM) * Experiência liderando equipes ou mentorando desenvolvedores * Conhecimento de boas práticas de segurança e integração da plataforma * Familiaridade com o Motor de Identificação e Reconciliação (IRE) * Alta organização e atenção rigorosa aos detalhes **Por que se juntar à nossa equipe?** Na SoftwareOne, você passa a fazer parte de uma organização global que valoriza o crescimento, a inovação e o impacto significativo. Aqui, seu desenvolvimento e bem-estar realmente importam. Esses cinco benefícios-chave refletem o que nos diferencia: * Saúde e bem-estar abrangentes * Aprendizagem contínua e desenvolvimento de carreira * Incentivos baseados em desempenho e participação acionária para funcionários * Modelos de trabalho flexíveis e híbridos * Participação em projetos globais **Função da vaga** Serviços **Acomodações** A SoftwareOne convida candidatos de todas as origens e habilidades a se inscreverem. Se você precisar de ajustes razoáveis em qualquer etapa do processo seletivo, envie um e-mail para reasonable.accommodations@softwareone.com. Inclua, por favor, a função para a qual está se candidatando e sua localização geográfica (país). Alguém de nossa organização, que não faz parte do processo decisório, entrará em contato com você para discutir suas necessidades específicas, e faremos todos os esforços possíveis para acomodá-lo. Quaisquer informações compartilhadas serão armazenadas com segurança e tratadas com a mais estrita confidencialidade, em conformidade com o GDPR. Na SoftwareOne, estamos comprometidos em proporcionar um ambiente de respeito mútuo, onde as oportunidades iguais de emprego estão disponíveis para todos os candidatos e colegas de trabalho, independentemente de raça, cor, religião, idade, sexo, origem nacional, status de deficiência, genética, status de veterano protegido, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outra característica protegida pelas leis federais, estaduais ou locais. Além disso, incentivamos indivíduos experientes que fizeram uma pausa intencional em suas carreiras e agora estão preparados para retornar ao trabalho a explorarem nosso programa SOAR.