Especialista em Relacionamento I (Programa de Pontos) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar em atendimento receptivo de um programa nacional de acúmulo e resgate de pontos para clientes portadores de cartões de crédito. Principais Destaques: 1. Atendimento Receptivo por Voz, WhatsApp, E-mail e Chat 2. Esclarecer dúvidas e apoiar em resgates de recompensas 3. Manter postura profissional e cordial em todos os contatos **Estamos contratando****!** Se você gosta de **atender clientes**, tem boa comunicação e quer trabalhar em uma **operação bancária**, essa vaga é pra você! Estamos em busca de profissionais para atuar em **atendimento receptivo** de um **programa nacional de acúmulo e resgate de pontos**, exclusivo para clientes portadores de cartões de crédito. **O que você vai fazer:** **Atendimento Receptivo por Voz, WhatsApp, E\-mail e Chat** para: * Esclarecer dúvidas sobre acúmulo de pontos e elegibilidade; * Apoiar em campanhas promocionais; * Apoiar clientes em resgates de recompensas; * Acompanhar status de entregas físicas ou digitais. **Gostou? Então se candidate e venha fazer parte do nosso time!** *\#VemPraAtento* *\#OneAtento* \#LI\- **Responsabilidades e atribuições** **Responsabilidades e Atribuições** * Realizar atendimentos receptivos via WhatsApp, Chat, E\-mail e Voz, prestando suporte aos clientes de forma clara e empática; * Identificar necessidades, esclarecer dúvidas e registrar corretamente todas as interações nos sistemas internos; * Manter postura profissional e cordial em todos os contatos, transmitindo confiança e credibilidade. **Requisitos e qualificações** * Ter no mínimo 18 anos de idade; * Ensino Médio Completo; * Facilidade em lidar com sistemas e ferramentas digitais; * Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptação para diferentes canais; * Será um diferencial ter experiência em atendimento na área bancária ou financeira; * Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado). **Informações adicionais** **Salário:** R$ 1\.518,00 **Horários de Trabalho:** Das 15:40 às 22:00 **OBS.: Precisa ter disponibilidade para treinar de manhã, das 09:00 às 15:20 \- de Segunda à Sábado (Treinamento dura 7 dias)** **Jornada de Trabalho:** ****180 horas mês \| Escala 6x1 \- trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia sempre no final da semana: sábado ou domingo. A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos **Benefícios:** * Vale Transporte; * Vale refeição e/ou vale alimentação; * Seguro de Vida; * Auxílio funeral; * Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; * Desconto em Produtos; * Assistência Odontológica; * Assistência Médica; * Planos de Saúde para pets de todas as espécies; * Plano de carreira; * Descontos em Academias / Práticas Esportivas; * Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós\-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. **Local de Trabalho: PRESENCIAL \- ATENTO PRADO:** Rua Jaceguai, 220 \- Prado, Belo Horizonte \- MG, 30411\-040, Brasil. A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.** **Nossa força está em nossas pessoas**. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. **Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:** Portal Atento Digital \- para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta); Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.