Analista de Qualidade

Descrição

Resumo da Vaga: O Analista de Qualidade (SGQ) apoia a implementação, manutenção e melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade, garantindo conformidade e eficiência. Principais Destaques: 1. Atuação em Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001 e ISO 27001) 2. Oportunidade de melhoria contínua e otimização de processos 3. Foco em conformidade, qualidade e governança **Analista de Qualidade (SGQ)** **Objetivo da posição** Apoiar na implementação, manutenção e melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), garantindo a conformidade com normas, procedimentos internos e requisitos regulatórios, contribuindo para a eficiência dos processos e satisfação do cliente. **Principais responsabilidades** **Gestão do Sistema de Qualidade** * Auxiliar na manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001 e ISO 27001\) * Elaborar, revisar e controlar documentos (procedimentos, registros e políticas) * Apoiar na condução de auditorias internas e externas * Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) da qualidade * Registrar e acompanhar não conformidades e planos de ação * Apoiar na análise de causas * Participar de iniciativas de melhoria contínua * Auxiliar na gestão de riscos e oportunidades * Garantir o cumprimento de normas e procedimentos internos * Apoiar treinamentos relacionados à qualidade e processos * Controlar registros e evidências do SGQ * Mapear, analisar e redesenhar processos organizacionais * Identificar oportunidades de melhoria de eficiência e produtividade * Promover padronização e simplificação de fluxos de trabalho **Apoio a Programas Institucionais** * Apoiar iniciativas relacionadas ao Programa de Jogo Responsável * Contribuir para manutenção de certificações e programas corporativos * Atuar em conjunto com áreas de Compliance e Segurança da Informação **Conformidade, Qualidade e Governança** * Cumprir e assegurar a aplicação das diretrizes do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001\), das práticas de Segurança da Informação (ISO 27001\), das políticas de Jogo Responsável e das normas internas da organização * Garantir que os processos organizacionais estejam em conformidade com as exigências legais, regulatórias e contratuais aplicáveis **Requisitos** **Escolaridade** **Mínimos:** * Ensino superior em curso em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas **Desejáveis:** * Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas **Experiência** **Mínimos:** * Experiência em gestão da qualidade ou processos * Vivência com implantação ou manutenção da ISO 9001 * Experiência em auditorias internas **Desejáveis:** * Experiência em liderança de equipe * Vivência em empresas certificadas ou reguladas * Experiência com melhoria contínua e gestão por indicadores **Conhecimentos específicos** **Mínimos:** * Norma ISO 9001 * Ferramentas de melhoria contínua * Pacote Office intermediário **Desejáveis:** * ISO 27001 * Gestão de riscos * Ferramentas da qualidade (PDCA, 5W2H, Ishikawa, etc.) **Competências** **Gerais** * Foco no cliente * Inspirar e engajar * Conduta ética * Orientação para resultados * Colaboração * Qualidade e eficiência **Específicas** * Clareza e organização * Pensamento estratégico * Responsabilidade e autonomia * Comunicação assertiva * Inovação e melhoria contínua * Tomada de decisão