Assistente de suporte técnico (Noturno 12x36)

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Assistente de Suporte para atendimento primário a clientes via chat e e-mail, solucionando dúvidas e escalando problemas, garantindo satisfação. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte direto aos clientes 2. Identificação e escalonamento de problemas complexos 3. Coleta de feedback para satisfação do produto Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte para se juntar ao nosso time! **No seu dia a dia você irá:** Realizar o atendimento primário com toda a base de clientes da Meep através de chat e e\-mail, auxiliando na solução de dúvidas e possíveis dificuldades; Identificar problemas mais complexos e escalar para os times de níveis técnicos corretos para a solução do problema; Levantar dados, demandas e feedbacks dos clientes, a fim de garantir a satisfação com o produto; Registrar todas as demandas de forma correta, clara e assertiva. Encantar nossos clientes com um atendimento incrível! **Horário de trabalho:** de 19h às 07h (12x36\) **Local de Trabalho:** Floresta/Belo Horizonte. **Competências Técnicas:** Ensino Médio Completo; Desejável ensino superior ou técnico; Experiência com atendimento ao cliente (Chat e redes sociais); Desejável experiência com CS ou Suporte Técnico (Diferencial); Desejável conhecimento em empresas do ramo de Fintech, ERP, Sistema de Varejo. **Oferecemos:** **Salário:** R$2\.202,16 \+ adicional noturno; Cartão flexível R$50,00 por dia trabalhado; Plano de Saúde Unimed; Plano Odontológico Sulamerica; Seguro de Vida; Vale Transporte/Combustível. VEM SER MEEPER!