ASSISTENTE DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Descrição

Resumo da Vaga: O(A) Assistente de Assistência Técnica oferecerá suporte administrativo e operacional, garantindo agilidade e precisão nos atendimentos e organizando a logística da equipe. Principais Destaques: 1. Suporte administrativo e operacional à equipe técnica 2. Organização e controle de chamados e viagens da equipe 3. Ambiente dinâmico com foco em excelência no atendimento ao cliente **? Vaga:** Assistente de Assistência Técnica Estamos em busca de um(a) Assistente de Assistência Técnica para integrar nossa equipe! Se você é organizado(a), comunicativo(a) e gosta de manter tudo em ordem para que a operação flua com eficiência, esta oportunidade é para você. ?️ Sobre a função O(A) profissional será responsável por oferecer suporte administrativo e operacional ao Coordenador de Assistência Técnica e à equipe técnica. Atuará no controle de chamados, comunicação com clientes, elaboração de propostas e organização logística de viagens, garantindo agilidade, precisão e qualidade nos atendimentos. ? Principais responsabilidades Registrar, acompanhar e priorizar chamados de assistência técnica; Manter contato contínuo com a equipe técnica e atualizações para os clientes; Organizar documentos, contratos, banco de dados e agendas; Elaborar relatórios e acompanhar indicadores do setor; Elaborar propostas técnicas e comerciais de produtos e serviços para envio aos clientes; Organizar viagens da equipe técnica (passagens, hospedagens, transporte); Controlar reembolsos e despesas da equipe; Auxiliar no controle de materiais, peças e documentações técnicas. ? Requisitos Superior em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Experiência de 1 a 2 anos em suporte administrativo, gestão de chamados ou atendimento técnico; Conhecimento em pacote Office, CRM, Service Desk/Help Desk, indicadores, relatórios e políticas de viagens; Familiaridade com processos técnicos e controle financeiro de despesas; **Desejável:** conhecimento em inglês. ? Habilidades e Competências Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação; Capacidade analítica e foco em resultados; Ética, proatividade e postura profissional; Flexibilidade e trabalho em equipe; Boa negociação e relacionamento interpessoal. ? Se você busca um ambiente dinâmico, organizado e com foco em excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você!