Atendimento e suporte ao cliente

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável por suporte ao cliente, resolução de tickets, monitoramento de sistemas e documentação, garantindo o funcionamento perfeito do sistema. Principais Destaques: 1. Suporte ao cliente via WhatsApp e e-mail 2. Monitoramento e diagnóstico de sistemas 3. Treinamento e manutenção da base de conhecimento . Resolução e acompanhamento de ticket dentro do SLA na ferramenta Freshdesk \* Suporte ao cliente via whatsapp e email \* Abertura e validação de OS técnico in\-loco \* Lançamento de serviço \*Atendimetno ao Cliente \*Registro e acompanhamento de chamados \*Monitoramento e diagnosticos \*Garantir o perfeito funcionamento do sistema \*Treinamento e documentação \*Manter a base de conhecimento atualizada \*Suport Interno \*Colaborar com equipes de desenvolvimento Pagamento: a partir de R$2\.300,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial