Assistente de Atendimento ao Cliete / SAC

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um profissional organizado, proativo e com excelente comunicação para atendimento ao cliente e suporte comercial digital, garantindo uma experiência premium e acolhedora. Principais Destaques: 1. Atuação à frente do atendimento ao cliente e suporte comercial digital 2. Garantir excelência e padrão elevado de atendimento em cada interação 3. Realizar vendas online consultivas, auxiliando na jornada de compra Buscamos alguém organizado(a), proativo(a) e com excelente comunicação para atuar à frente do nosso atendimento ao cliente e suporte comercial digital. Essa pessoa será responsável por representar nossa marca no contato direto com clientes, garantindo uma experiência de atendimento premium, eficiente e acolhedora em todos os pontos de contato. **Principais Responsabilidades** \- Atender clientes via WhatsApp, telefone e canais digitais da empresa \- Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas e serviços \- Realizar vendas online consultivas, auxiliando clientes na jornada de compra \- Atuar como responsável operacional pelo número de SAC da empresa \- Resolver demandas e problemas de clientes com autonomia e agilidade \- Encaminhar questões internas para os setores responsáveis e acompanhar sua resolução \- Garantir excelência e padrão elevado de atendimento em cada interação **Perfil Desejado** \- Excelente comunicação verbal e escrita \- Perfil resolutivo e proativo \- Organização e atenção a detalhes \- Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente \- Boa capacidade de relacionamento interpessoal \- Afinidade com atendimento ao público e vendas **Diferenciais** \- Experiência com atendimento em marcas premium/luxo \- Familiaridade com CRM, plataformas de e\-commerce ou atendimento \- Interesse por design, decoração e casa Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Você tem fácil acesso ao Bairro Vila da Serra? (Obrigatório) * Você tem experiência comprovada em atendimento a clientes (SAC) ou e\-commerce (preferencialmente)? (obrigatório) Local do trabalho: Presencial