Resumo da Vaga: Profissional para garantir a qualidade de serviços e processos administrativos, atuar como ponto focal entre cliente e empresa, monitorar indicadores, identificar melhorias e gerenciar equipe. Principais Destaques: 1. Atuação estratégica na garantia da qualidade de serviços e processos 2. Ponto focal essencial entre cliente e empresa 3. Gestão e desenvolvimento de equipe **Principais Atividades:** * Garantir a qualidade dos serviços e processos administrativos em clientes de baixa complexidade, cumprindo os SLA’s e KPI’s acordados. * Atuar como ponto focal entre cliente e empresa, assegurando comunicação eficiente e entrega das demandas. * Monitorar indicadores de desempenho e apoiar nas apresentações mensais aos clientes. * Identificar oportunidades de melhoria nos processos, visando maior produtividade. * Gerenciar estoque de consumíveis e fechamento de produção para faturamento. * Realizar gestão de equipe de no máximo 3 pessoas. **Requisitos:** * Ensino Superior completo ou cursando. * Necessário possuir veículo próprio. * Desejável: conhecimento intermediário em Excel. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
João Silva
Indeed · HR
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