Líder de pessoas e processos Jr

Descrição

A Keevo é uma software\-house com mais de 30 anos de atuação, anteriormente conhecida como Mastermaq. Com um novo posicionamento de mercado, seguimos comprometidos com a inovação e a experiência, desenvolvendo soluções que auxiliam escritórios contábeis e empresas a superarem desafios e alcançarem novos patamares de eficiência. Nosso propósito é Evoluir, Valorizar e Otimizar, criando processos inovadores que transformam a rotina dos nossos clientes e impulsionam o futuro do setor. Buscamos um líder apaixonado por desenvolver pessoas e cultivar uma cultura de excelência. Sua missão será guiar o time de suporte em uma jornada de crescimento contínuo, transformando desafios em aprendizado e garantindo que a experiência do cliente seja sempre nossa prioridade. **Como será seu o dia a dia:** Você irá: * Desenvolver o time de Suporte para zelarem pela experiência do cliente; * Desenvolver pessoas por meio de acompanhamentos próximo ao time; * Encorajar e estimular as pessoas a darem o melhor delas todos os dias; * Cuidar da qualidade do ambiente de trabalho; * Desenvolver mindset de crescimento nos times; * Trabalhar a autonomia com responsabilidade dentro do time; * Cuidar da cultura interna e atuar nas situações e comportamentos que destoam dela; * Acompanhar os indicadores da área a fim de garantir disponibilidade e qualidade na execução dos trabalhos; * Garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas, dos sistemas de trabalho e dos processos em que estejam inseridos para execução de suas tarefas e atividades. **Jornada de trabalho:** Segunda à sexta \- feira 07:30H às 17:00H **Local de trabalho:** Lourdes **Modalidade:** presencial **Para integrar o nosso time, é ideal que você:** * Possua ensino superior completo ou em andamento ; * Possua experiência em gestão liderança de pessoas; * Tenha uma comunicação fluída, e que consiga transmitir bem a mensagem proposta, e que com ela faça com que o seu ouvinte se sinta acolhido (isso nos diz que você, além de um bom comunicador, também é um bom ouvinte); * Possua habilidade em negociação e resolução de conflitos; * Seja proativo(a); * Tenha atitudes Inovadoras e goste de superar desafios; * SEja carismático e tenha gosto por estar envolvido com pessoas. **Essa vaga tem muito a ver com você? Envie seu currículo para o nosso time!** Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Alimentação na empresa (café da manhã, almoço e lanche á tarde) * Auxílio creche * PLR * Descontos em faculdades, espaço de beleza, escolas de idiomas, estabelecimentos de alimentação * Espaço de descompressão (sinuca, totó, videogame, espaço para café) * Canal conexa (consultas com psicólogo, nutricionista e clínico geral) * Day Off * Happy Hour * Vale cultura * Auxílio mobilidade * Plano de saúde * Plano odontológico * Seguro de Vida