VP Engenharia de Serviços ao Cliente Diretoria de Operações de Redes Local: Chucri Zaidan\- São Paulo Somos a Gerência de Dados Móveis e Serviços Digitais da VIVO, na VP de Engenharia e Serviços ao Cliente, uma equipe motivada por grandes desafios, fascinada por alta tecnologia e automação. Precisamos de pessoas que também amem aprender continuamente, atuando de forma ágil e inovadora, com postura colaborativa, foco, comprometimento e confiança. Para isso, estamos procurando profissionais para posições de **Analista de Telecomunicações** **Pleno**, visando ampliar nossa equipe na função de administrar, configurar, testar e realizar ações de digitalização, manutenção preventiva e corretiva, em Plataformas de Serviços Digitais e Sistemas da Rede Core de Dados Móveis (4G e 5G) da VIVO. Venha evoluir com a gente e agregar valor ao nosso time! **Responsabilidades e atribuições** * Automação, Operação, Manutenção e Configuração de Plataformas de Serviços Digitais e elementos de CORE da Rede de Dados Móveis \- DRA , PCF, HRS, ES, ATR da Telefônica VIVO; * Elaboração, digitalização e execução de atividades preventivas, com o objetivo de garantir a disponibilidade dos sistemas e serviços envolvidos (Dados Móveis e Aprovisionamento); * Troubleshooting e diagnóstico de incidentes, bem como atuação em atividades corretivas; * Abertura, e controle de chamados de suporte em fornecedores; * Análise e execução de demandas vindas de áreas parceiras (Planejamento, Implantação, Supervisão, Atendimento, B2B, etc.); * Programação (*python, bash, java, etc*) e digitalização de atividades relacionadas com as plataformas e elementos da Rede de Dados Móveis (4G e 5G) **Requisitos e qualificações** * Graduação completa em Engenharia Elétrica, Eletrônica, Telecomunicações, Sistemas de Informação, Computação, e/ou áreas correlacionadas será considerado diferencial; * Conhecimentos e experiência técnica comprovada em soluções de Packet Core (Huawei ou NOKIA); * Domínio (experiência profissional) sobre os principais processos lógicos de atuação operacional em sistemas que envolvem Packet Core (4G e 5G) ou domínio dos principais KPIs operacionais de elementos de Plataformas em ambientes Virtualizados; * Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Linux e elaboração de scripts; * Conhecimentos sólidos de Redes TCP/IP; * Conhecimento de ferramentas de realização de trace (Wireshark); * Conhecimento de Sistemas de Virtualização e Open Stack; * Desejável conhecimento de configuração de sistemas abertos de gestão (Grafana, Nagios, Zabbix). **Informações adicionais** Veja o que ofereceremos\* para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. * Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; * Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! * Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! * Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; * Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; * Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; * Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; * Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. \#VemdeVocê * Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. \#Mobility * Ter flexibilidade de horário; * Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; * Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; * Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. * Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! \#VivoMinhaCarreira * Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o \#VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! * Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! \#VivoDiversidade \#VemPraVivo Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando\-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela **Paixão Púrpura** — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades. **Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões** — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença: * **"O tempo do cliente é agora"**: resolve logo o que faz a diferença para o cliente. * **"Gente é a nossa melhor tecnologia"**: tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões. * **"Ser curioso pega bem"**: age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta. * **"Dá pra ser mais simples"**: vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho. * **"Resultado é comigo"**: assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto. Acreditamos que a **diversidade** de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI\+, Raça, PcD e 50\+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de **tecnologia,** inspirada na diversidade e na **inovação,** que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. **\#VemPraVivo**