Resumo da Vaga: Estamos buscando um Técnico de Suporte Técnico para atendimento presencial e remoto, manutenção de equipamentos, suporte ao cliente, garantindo qualidade, agilidade e excelência. Principais Destaques: 1. Atendimento técnico presencial e remoto com excelência 2. Manutenção preventiva e corretiva em equipamentos, incluindo médicos 3. Instalação, configuração e treinamento sobre produtos do portfólio Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Técnico de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por realizar atendimentos técnicos presenciais e remotos, manutenção preventiva e corretiva em equipamentos, suporte aos clientes, instalações, testes e acompanhamento técnico, garantindo qualidade, agilidade e excelência no atendimento. Organizado, proativo, com boa comunicação e facilidade para atuar na resolução de problemas técnicos e no relacionamento com clientes. Responsabilidades: * Atuar no atendimento de chamados, com suporte presencial e remoto * Apoiar áreas internas como Service, Qualidade, Supply Chain, Comercial e Produção; * Conduzir vistorias e ou inspeção em áreas de instalação de equipamentos nos clientes; * Documentar procedimentos e soluções técnicas. * Elaborar relatórios e ordens de serviço; * Executar instalação e desinstalação de equipamentos em clientes; * Executar manutenção preventiva em equipamentos. * Instalar e configurar softwares e sistemas operacionais. * Ministrar treinamentos técnicos sobre os produtos do portfólio; * Prestar suporte técnico remoto e presencial; * Realizar diagnóstico de problemas em hardware e software. * Realizar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos médicos; * Realizar viagens para atendimento técnico em campo; Requisitos: * Curso Técnico completo em Eletrônica, Automação, Eletrotécnica ou áreas correlatas; * Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente; * Conhecimento em equipamentos médicos de diagnóstico por imagem, como RX, CR, DR, Dry e MG; * Conhecimento em circuitos eletrônicos; * CNH categoria B; * Conhecimento em sistemas operacionais, instalação de drivers, configuração de vídeo e BIOS; * Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais, conforme necessidade da operação. * Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e/ou macOS. * Habilidade para solucionar problemas de hardware e software. * Boa comunicação e habilidades interpessoais. * Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
João Silva
Indeed · HR
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