Gerente de Loja | Lojas Claro Betim/MG

Descrição

O profissional Gerente de loja atua no planejamento, organização e controle das rotinas e processos administrativos e de vendas da loja. Gerencia equipes de consultores e assistente de vendas e indicadores de resultados para alcance dos objetivos organizacionais. Buscamos um perfil comprometido, determinado, que busca desenvolvimento profissional, focado em resultados e que goste de desafios. Se você é esse profissional, então, venha fazer parte do nosso time! \#vamospracima **Responsabilidades e atribuições** * Garantir diariamente, o alcance das metas de vendas estipuladas e o alcance dos resultados operacionais. * Garantir diariamente, a qualidade nos processos operacionais de loja, realizando alinhamento e atualização dos processos com toda a equipe. * Zelar pela organização e aparência da loja diariamente, seguindo o processo padrão de layout estabelecido e garantir que a equipe faça o mesmo com comprometimento. * Controlar e administrar as atividades do estoque e da entrada e saída do caixa de loja, juntamente com o assistente de vendas. * Buscar melhores oportunidades de vendas, através de pesquisas de mercado. * Realizar periodicamente e quando necessário, processos administrativos e de pessoal, como: abertura de vagas, férias, controle de ponto e atestados médicos, advertências, rescisões, entre outros. * Liderar e avaliar a equipe de loja diariamente, garantindo engajamento no padrão dos processos de trabalho. * Desenvolver a equipe através de acompanhamento por avaliação de desempenho e feedbacks frequentes. * Realizar periodicamente e quando houver necessidade, treinamentos diversos: operacionais, administrativos, de campanhas de vendas à equipe de loja. * Garantir qualidade nos processos que executa, através de buscas de treinamentos, desenvolvimento pessoal e profissional. Adquirir conhecimentos técnicos aprofundados nos produtos e serviços da marca, bem como em gestão de equipes, para melhor gerir os processos e as pessoas. * Receber diariamente feedback de clientes sobre o atendimento, qualidade dos serviços e produtos. Administrar indicadores de satisfação do cliente. **Requisitos e qualificações** **Para essa posição é necessário que você tenha:** * Ensino superior completo; * Conhecimento em Técnicas de Vendas, Liderança e Gestão de equipes; * Pacote office: nível intermediário; * Habilidade digital: manuseio de computador, celular, tablets e outros aparelhos digitais; * Experiência anterior com Gestão no ramo de varejo ou Telecomunicações. **É desejável que você possua:** * **Experiência em gestão de equipes de vendas:** habilidade em engajar, acompanhar resultados, dar feedbacks e desenvolver pessoas; * **Vivência em rotinas administrativas de loja:** estoque, caixa, processos de RH e acompanhamento de indicadores; * **Visão estratégica e foco em resultados:** capacidade de analisar mercado, buscar oportunidades e transformar indicadores em planos de ação para crescimento. **Informações adicionais** **Benefícios:** * Reembolso de Assistência Médica; * Vale Alimentação \- Flash benefícios; * Convênio com Faculdade (funcionário e dependentes); * Convênio Farmácia; * Convênio Odontológico; * Seguro de Vida; * Telemedicina Albert Einstein; * TotalPass; * **Telemedicina Clude:** atendimento nutricional, psicológico e pronto atendimento clínico 24h; * **Canal de Acolhimento:** atendimento social e psicológico 24h por dia; * **Convênio com o SESC:** garante acesso a atividades de lazer, cultura, esportes, saúde e educação com preços acessíveis. É exclusivo para colaboradores e dependentes de empresas do comércio e serviços. **Potencial de Ganho:** Campanha mensal de vendas conforme política da empresa. Somos a **Cellular.com**, maior parceira Claro do Brasil, com mais de **150 lojas** espalhadas por Minas Gerais, Paraná, Santa Catarina e São Paulo. Há **mais de 21 anos** atuando no mercado de telefonia, somos especialistas em smartphones, acessórios e planos, entregando atendimento de excelência, com agilidade, confiança e preços competitivos. Aqui, nosso propósito é claro: **encontrar, capacitar e desenvolver profissionais** para crescermos juntos. Não apenas vender, queremos transformar experiências, e fazer com que cada cliente saia satisfeito, cada colaborador saiba seu valor, e cada loja seja reconhecida. Temos orgulho de sermos certificados pelo **Great Place to Work (GPTW)** por cinco anos seguidos (2021\-2025\). Esse selo confirma o que vivemos todos os dias: ambiente humano, equipe colaborativa, espaço para inovar e crescer. **Nossa Missão:** Distribuir produtos e serviços da Claro. **Nossa Visão:** Ser o maior parceiro de negócios em Telecom no Brasil até 2025\. **Nossos Valores:** * Aprendizado; * Entusiasmo; * Liderança; * Produtividade: * Respeito: * Senso de dono e verdade. Somos parte do **Grupo RPN**, uma holding que centraliza a gestão de todos os negócios com o intuito de intensificar nossos resultados! Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e demais grupos da diversidade. Acreditamos no talento, independente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou idade. Aqui, você é bem\-vindo! Conheça mais sobre nós em nosso site: https://celulardaclaro.com.br