Assistente de Cobrança Interna

Descrição

Resumo da Vaga: O Assistente de Cobrança de Consórcio será responsável pelo acompanhamento da carteira de clientes inadimplentes, realizando cobranças, renegociação de dívidas e suporte ao cliente. Principais Destaques: 1. Acompanhamento e recuperação de clientes inadimplentes 2. Negociação e renegociação de dívidas com foco em soluções 3. Colaboração com outras áreas para otimização de processos O Assistente de Cobrança de Consórcio será responsável pelo acompanhamento da carteira de clientes inadimplentes, realizando atividades de cobrança, renegociação de dívidas e proporcionando suporte ao cliente, visando a recuperação de valores e a fidelização dos mesmos. **Principais Responsabilidades:** * Monitorar a carteira de clientes em atraso e realizar follow\-up ativo para cobrança; * Entrar em contato com clientes por telefone, e\-mail ou mensagens, esclarecendo dúvidas e propondo soluções de pagamento; * Auxiliar na renegociação de dívidas, oferecendo alternativas viáveis para regularização; * Manter registros atualizados das interações com os clientes no sistema de gestão; * Gerar relatórios de performance de cobrança e inadimplência para acompanhamento da equipe; * Trabalhar em colaboração com outras áreas, como vendas e atendimento ao cliente, para identificar e solucionar possíveis entraves; * Participar na definição de estratégias para diminuição da inadimplência e melhoria da recuperação de créditos; **Requisitos:** * Ensino médio completo (superior em áreas relacionadas será um diferencial); * Experiência anterior em cobrança; * Boa comunicação verbal e escrita; * Habilidade em negociação e resolução de conflitos; * Conhecimento em informática (Pacote Office e sistemas de gestão de cobranças); * Organização, disciplina e proatividade; * Facilidade para trabalhar em equipe e sob pressão. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.750,00 \- R$4\.000,00 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial