Gerente de Relacionamento com o Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Estamos em busca de um(a) Gerente de Relacionamento para fortalecer parcerias, impulsionar resultados e gerenciar o relacionamento com clientes, conduzindo onboarding e garantindo satisfação. Principais Destaques: 1. Gerenciar relacionamento com clientes e impulsionar resultados 2. Conduzir onboarding, treinamentos e alinhar demandas 3. Atuar proativamente na prevenção e resolução de riscos e situações críticas Estamos em busca de um(a) Gerente de Relacionamento para fortalecer parcerias e impulsionar resultados. Se você é formado(a) em Arquitetura ou Engenharias e tem vivência como Agente de Relacionamento com o Cliente, Customer Service ou áreas afins, queremos te conhecer! **Principais responsabilidades** \- Gerenciar o relacionamento com clientes, compreendendo necessidades e objetivos. \- Conduzir onboarding, treinamentos e alinhar demandas entre clientes e equipe interna. \- Atuar de forma proativa na prevenção e resolução de riscos e situações críticas. \- Garantir a satisfação, fidelização e cumprimento dos acordos. \- Coletar feedbacks e acompanhar KPIs da carteira, propondo planos de ação. \- Identificar oportunidades de expansão e apoiar o time comercial. \- Supervisionar a equipe de relacionamento, definindo metas e acompanhando performance. **Requisitos e habilidades** \- Formação Superior em Arquitetura ou Engenharias; \- Ter vivência como Agente de Relacionamento com o Cliente, Customer Service ou áreas afins; \- Comunicação clara, empatia e habilidade para construir relacionamentos; \- Orientação a resultados e boa capacidade analítica; \- Conhecimento das soluções, do mercado e dos objetivos do cliente; \- Capacidade de resolver problemas e gerenciar situações críticas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$5\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Você possui disponibilidade e interesse em vaga presencial? Local do trabalho: Presencial