Resumo da Vaga: Profissional responsável por monitorar e rastrear viagens, gerenciar sinistros, atender clientes e analisar dados para melhoria contínua das operações. Principais Destaques: 1. Monitorar e rastrear viagens, garantindo segurança e fluidez operacional 2. Gerenciar sinistros, da identificação à resolução 3. Analisar dados operacionais e propor melhorias **O que você vai fazer** * Monitorar e rastrear viagens, garantindo a segurança e a fluidez das operações; * Conduzir as tratativas de sinistros — perdas, danos e ocorrências — da identificação à resolução; * Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes, parceiros e fornecedores, com orientações sobre as viagens monitoradas e rastreadas; * Acompanhar e consolidar indicadores da operação (SLA, ocorrências, produtividade e qualidade), apoiando a tomada de decisão; * Analisar dados operacionais, identificar desvios e oportunidades de melhoria e gerar relatórios para as áreas envolvidas; * Operar os sistemas internos de monitoramento e gestão de riscos (SGR, Rastrear 4\.0 e SIL). **O que esperamos de você** * Ensino médio completo (ensino superior em andamento ou logística/áreas correlatas é diferencial); * Conhecimento do pacote Office, com Excel e BI para análise de dados e construção de indicadores; * Disponibilidade para atuar em escala 5x2, das 8h às 18h; * Perfil analítico, organizado e protagonista, com energia, iniciativa e vontade de fazer acontecer. **Benefícios** * Vale\-Alimentação * Vale\-Transporte * Plano de Saúde com cobertura nacional * Plano Odontológico * Gympass * Seguro de Vida * Convênio com farmácias * Programa de Indicação Premiada * Parcerias com instituições de ensino e idiomas **Formato de trabalho** * + Contratação CLT, modelo presencial + Escala 5x2 (segunda a sexta), das 8h às 18h Endereço: Av. Ápio Cardoso, 20 \- Parque Sao Joao, Contagem
João Silva
Indeed · HR
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