Descrição
Resumo da Vaga:
Planejar, executar e acompanhar ações de marketing para fortalecer o relacionamento com clientes, gerar oportunidades de negócio e apoiar o crescimento comercial.
Principais Destaques:
1. Gerenciar e otimizar CRM e automação de campanhas
2. Desenvolver estratégias de relacionamento e nutrição de leads
3. Monitorar KPIs e propor ações de melhoria contínua
**Missão do cargo:**
Planejar, executar e acompanhar ações de marketing voltadas para o fortalecimento do relacionamento com clientes, geração de oportunidades de negócio e apoio ao crescimento comercial, garantindo a gestão eficiente das plataformas de marketing e o alinhamento das entregas da agência parceira.
**Principais responsabilidades:**
* Gerenciar e otimizar o CRM, garantindo a atualização da base de dados, segmentação de públicos e automação de campanhas.
* Desenvolver estratégias de relacionamento e nutrição de leads para impulsionar as vendas e aumentar a conversão comercial.
* Planejar, acompanhar e analisar campanhas de marketing com foco em geração de demanda e performance.
* Atuar em conjunto com a equipe Comercial, identificando oportunidades para aumentar a captação, retenção e fidelização de clientes.
* Gerenciar o relacionamento com a agência de marketing, garantindo o cumprimento de prazos, qualidade das entregas e alinhamento com os objetivos da empresa.
* Administrar e acompanhar as plataformas de marketing, CRM, automação, redes sociais, e\-mail marketing e demais ferramentas utilizadas pela empresa.
* Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), elaborar relatórios e propor ações de melhoria contínua.
* Apoiar na criação de campanhas institucionais, promocionais e de endomarketing, quando necessário.
* Realizar interface com fornecedores e demais áreas internas para garantir a execução das ações de marketing.
* Acompanhar tendências de mercado, comportamento do consumidor e novas ferramentas que possam gerar resultados para o negócio.
**Requisitos:**
* Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas.
* Experiência com CRM e automação de marketing.
* Vivência em gestão de campanhas de performance e apoio ao time comercial.
* Conhecimento em plataformas de CRM, Google Analytics, Meta Business, Google Ads, RD Station, HubSpot ou ferramentas similares.
* Conhecimento em Excel e análise de indicadores.
**Competências desejadas:**
* Perfil analítico e orientado por dados.
* Organização e gestão de projetos.
* Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
* Proatividade e senso de dono.
* Visão estratégica de marketing e vendas.
* Facilidade para trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas demandas.
* Foco em resultados e melhoria contínua.