Resumo da Vaga: Oportunidade para profissionais com experiência em emissão, cancelamento e remarcação de passagens aéreas, gerenciando reservas, milhas e relacionamento com clientes. Principais Destaques: 1. Foco em processos de passagens aéreas e milhas 2. Gestão de reservas nacionais e internacionais 3. Intermediação proativa com companhias aéreas e clientes Estamos com uma oportunidade para profissionais com experiência em processos de **emissão, cancelamento e remarcação de passagens aéreas.** **Principais responsabilidades:** * Realizar orçamentos e alterações de reservas nacionais (LATAM, Azul e GOL); * Corrigir dados em bilhetes, incluir serviços como PET e bagagens; * Gerenciar reacomodações de alterações involuntárias em voos nacionais e internacionais; * Intermediar tratativas com companhias aéreas, mantendo comunicação clara e proativa com os clientes; * Efetuar emissões e cancelamentos de passagens com milhas; * Gerenciar créditos de cancelamento e cartões virtuais para serviços adicionais; * Atender demandas internas relacionadas a passagens; * Buscar a melhor rentabilidade e otimizar o uso do banco e cartões de milhas da empresa. **Requisitos:** * Ensino Médio completo; * Experiência com ferramentas como Excel, Word e Gmail; * Vivência em processos de emissão e cancelamento com uso de milhas; * Perfil organizado, atencioso, proativo e com foco em resultados. **Horário de trabalho:** Segunda a Sexta de 17:00 às 01:20 \- Finais de semana e feriados: 14:00 às 20:20, 17:00 às 23:20 ou 18:00 à 00:20, conforme escala
João Silva
Indeed · HR
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