Resumo da Vaga: Profissional para atendimento ao cliente, focado em retenção, negociação, registro de interações e apoio a colegas, com foco na melhoria contínua dos processos. Principais Destaques: 1. Foco em retenção e negociação com clientes 2. Apoio a assistentes e melhoria de processos de atendimento 3. Atuação em plataformas de retenção **Descrição da Vaga:** ---------------------- Entregar metas e indicadores Atender solicitacoes de cancelamento Propor solucoes para retencao de clientes Registrar atendimentos em sistema Apoiar Assistentes nivel I Atuar nas plataformas de retencao Sugerir melhorias no processo de atendimento Cumprir normas de qualidade e compliance Atender publico interno/externo e realizar viagens, se necessario **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ Ensino Médio completo Experiência mínima de 2 anos na área de telecom Conhecimento em Pacote Office, jornada do cliente e portfólio de produtos Boa comunicação e habilidade de negociação **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- INDIFERENTE **Benefícios:** --------------- Vale alimentação/refeição Starbem \- Teleatendimento em Saúde e Bem\-estar Day off Seguro de vida em grupo Faculdade Corporativa \- Mhnet Ensina Desconto internet após experiência Vale transporte Wellhub (Gympass) **Local do Trabalho:** ---------------------- MARAVILHA/SC MH **Horário de Trabalho:** ------------------------ 08:00 às 12:00 \- 13:30 às 17:30 \+ Sab 08:00 às 12:00 **Informações Adicionais:** --------------------------- Vaga presencial na Av. Pres. Kenedy, 527 \- Centro, Maravilha \- SC, 89874\-000
João Silva
Indeed · HR
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