SUPORTE NOC I (12/36)

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional responsável por monitorar a rede, oferecer suporte avançado a clientes via chat e telefone, e auxiliar técnicos de campo em Joinville, SC. Principais Destaques: 1. Suporte avançado para clientes residenciais e empresariais 2. Monitoramento de rede e diagnóstico de problemas de internet 3. Suporte remoto para técnicos de campo **Vaga: SUPORTE NOC I (12/36\) NOTURNO** **Local: Estr. Barbante, 1570 \- Morro do Meio, Joinville \- SC** **Carga Horária: 12/36** **Horário: 18:00 às 06:00** **Resumo do Cargo:** * Será responsável por cuidar do monitoramento da rede, realizar suporte avançado a clientes empresariais por chat ou ligação e auxiliar técnicos de campo em manutenções e instalações. **Responsabilidades:** * Suporte avançado por ligação e chat para clientes residenciais e empresariais. * Monitoramento da rede e clientes. * Diagnosticar e solucionar problemas relacionados à conexão de internet e dispositivos de rede. * Registrar atendimentos e soluções no sistema interno. * Prestar suporte remoto para técnicos de campo. **Qualificações:** * Conhecimento básico em redes e informática. * Boa comunicação e digitação. * Habilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas. * Experiência prévia em atendimento ao cliente (desejável). **Salário base: R$ 1\.792,00** **Prêmio frequência: R$ 200,00** **Adicional Noturno (20%): R$ 358,00** **Vale\-alimentação: R$ 394,50** **Vale\-transporte** **Plano de Saúde** **Direito a folga no mês do aniversário** **Estacionamento Gratuito** **Auxilio internet** Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.744,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Auxílio\-internet * Estacionamento gratuito * Vale\-alimentação * Vale\-transporte