VIVEO \- Cuidar de cada vida, simples assim! Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6\.500 colaboradores diretos. Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar a gestão dos pedidos pendentes de faturamento (ajuste de data de requisição, cancelamento de saldos, ajuste de datas de requisição, valor mínimo, etc...). * Eventualmente precisará manter contato com as áreas de suporte para realizar a destrava do pedido; * Gestão de faturamento dos pedidos na condição de pagamento antecipado e cartão de crédito; * Informar previsões de faturamento para pedidos com data de requisição vencidas ou próximas ao vencimento. * Precisará consultar os indicadores de estoque e previsão para compor os dados e compartilhar com o cliente ou time interno; * Acompanhamento de entregas junto aos portais e transportador para informar o cliente e cumprir os prazos combinados; * Realizar agendamento das entregas para os clientes que carregam esta especificidade; * Gestão de protocolos e SAC junto ao sistema e áreas correlatas para resolução no menor prazo possível (Problemas de entrega, qualidade, erros de operação, erro de venda etc...); * Criação e gestão de indicadores da área para contribuir no controle de dados e antecipação dos problemas; * Participação ativa no desenvolvimento de ações para resolução de problemas com o atendimento; * Gestão das ondas de alocação e faturamento bem como as outras atividades de pedidos. **Requisitos e qualificações** * Ensino superior cursando; * Vivência com atendimento ao cliente e na área de pós vendas; * Conhecimento do Pacote Office \- principalmente Excell e Power Point * Conhecimento CRM. Conhecimento em Indicadores e atuação em transportadoras será um diferencial. * **Informações adicionais** * Plano de saúde com coparticipação; * Plano odontológico; * Restaurante no local; * Seguro de vida; * Previdência Privada; * PPR; * Centro de Saúde \| Conexa Saúde * TotalPass; * Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores Somos um ecossistema da saúde com o propósito de cuidar das pessoas, porque acreditamos que cada vida importa. Com empresas especializadas em cada elo da cadeia, desde a fabricação até a entrega ao paciente, temos a missão de simplificar o mercado da saúde através da oferta de soluções ágeis, confiáveis e inovadoras. Para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional. Faça parte deste time e trabalhe conosco na criação de um futuro ainda mais saudável e promissor! Ficou interessado? Então acompanhe as nossas vagas e venha ser um Viveonauta!
João Silva
Indeed · HR
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