Hostess

Descrição

Resumo da Vaga: A Hostess is the first impression clients have, responsible for organizing seating, taking orders, processing payments, and ensuring a pleasant customer experience. Principais Destaques: 1. Primeira impressão do cliente, exigindo simpatia, alegria e agilidade. 2. Responsável por organizar o layout, registrar comandas e cobrar pagamentos. 3. Requer organização, proatividade, agilidade e trabalho sob pressão. **Missão** A Hostess é a primeira impressão que o cliente tem da casa, simpatia, alegria e agilidade é o que compõe esse cargo. Sua principal função é organizar o layout junto ao maitre ou Sub Gerente de acordo com as reservas e oferecer ao cliente as melhores opções de assento de acordo com sua preferência ou necessidade.Você fará o atendimento dos clientes, registrando as comandas em sistema e realizando a baixa de pagamento, garantindo uma experiência agradável de compra. **Rotina** * Abertura do Caixa; * Controle de Reservas; * Confirmar as reservas para o dia e preparar as mesas conforme necessário; * Atualizar o sistema de reservas com novas informações; * Recepcionar os clientes de forma amigável e hospitaleira; * Reforçar sobre valor do couvert / horário do buffet; * Informar sobre o tempo de espera e disponibilidade de mesas quando necessário; * Registro de comandas e cobrança pagamentos; * Manter um controle visual sobre a ocupação das mesas; * Organizar filas de espera de maneira eficiente; * Manter registros precisos das transações diárias. ***Local de trabalho: Ninetto Eldorado*** Requisitos: * Escolaridade: Ensino Médio Completo; * Experiência na área; * Cursos na área de recepção, atendimento ao cliente ou relacionados será um diferencial. **Competências** * Conhecimento básico em matemática; * Organização e atenção; * Liderança e assertividade; * Bom relacionamento interpessoal; * Agilidade e Proatividade; * Habilidade em trabalho sobre pressão; * Flexibilidade para trabalhar em turnos.