Analista de NOC/MOC - Presencial

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Analista de NOC/MOC para monitorar e suportar ambientes críticos, garantindo alta disponibilidade e performance dos serviços de TI, através de diagnósticos e acionamento de equipes. Principais Destaques: 1. Atuação no monitoramento e suporte de ambientes críticos 2. Garantia de alta disponibilidade e performance de serviços de TI 3. Identificação e tratamento de incidentes, assegurando continuidade operacional Estamos em busca de um Analista de NOC/MOC para atuar no monitoramento e suporte de ambientes críticos, garantindo alta disponibilidade e performance dos serviços de TI. O profissional será responsável por acompanhar alertas, realizar diagnósticos iniciais e acionar equipes de suporte conforme procedimentos estabelecidos. Requisitos: **Responsabilidades** Monitorar sistemas, redes e serviços através de ferramentas de NOC/MOC. Identificar e tratar incidentes, garantindo a continuidade operacional. Escalar problemas para equipes de suporte conforme SLA. Documentar ocorrências e manter registros atualizados. Elaborar relatórios de disponibilidade e performance. Contribuir para melhorias nos processos de monitoramento. **Requisitos Obrigatórios** Experiência com ferramentas de monitoramento (ex.: Zabbix, Nagios, Grafana, Prometheus). Conhecimento básico em redes (TCP/IP, DNS, VPN). Noções de sistemas operacionais (Linux e Windows). Boa comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão. **Desejável** Certificações ITIL, NOC/MOC ou redes (ex.: CCNA). Experiência com ambientes de alta disponibilidade. Conhecimento em scripts para automação (Shell, Python).