Analista de Suporte de TI - Trabalho Remoto

Descrição

Resumo: Junte-se a uma equipe de Desenvolvimento como Engenheiro de Suporte Técnico, responsável pelo suporte de nível 2 a aplicações personalizadas, pela solução de problemas de hardware/software e pelo uso de habilidades de resolução de problemas para melhorar o desempenho empresarial. Principais destaques: 1. Oportunidade de desenvolvimento em uma empresa de rápido crescimento 2. Colaboração com equipes de desenvolvimento e operações 3. Ambiente de apoio com mentoria e oportunidades de crescimento Na BairesDev®, lideramos projetos de tecnologia há mais de 15 anos. Entregamos soluções de ponta para gigantes como o Google e as startups mais inovadoras do Vale do Silício. Nossa equipe diversificada, composta por mais de 4.000 profissionais — os 1% melhores talentos tecnológicos do mundo — trabalha remotamente em funções que geram impacto significativo globalmente. Ao se candidatar a esta posição, você dá o primeiro passo em um processo que vai além do convencional. Buscamos alinhar suas paixões e habilidades às nossas vagas, colocando-o em um caminho rumo ao desenvolvimento e sucesso profissional excepcionais. Sobre a função: Estamos procurando um Engenheiro de Suporte Técnico para integrar nossa equipe de Desenvolvimento. Esse profissional será responsável por questões de suporte de nível 2 a aplicações personalizadas, prestando suporte técnico às nossas aplicações, atendendo ligações e solucionando não apenas problemas de hardware/software, mas quaisquer problemas que surjam. O Engenheiro de Suporte Técnico é um membro essencial da equipe encarregado de utilizar a tecnologia para melhorar o desempenho e a estratégia empresarial. Isso envolve usar habilidades avançadas de resolução de problemas para elaborar soluções de software e, em seguida, colaborar em pequenos grupos para criar uma proposta a ser apresentada aos tomadores de decisão da empresa. Procuramos pessoas proativas, dinâmicas e colaborativas, com grande capacidade organizacional, acostumadas a lidar com múltiplas tarefas e com atenção marcada aos detalhes. É uma excelente oportunidade para profissionais que desejam crescer em uma das empresas de maior crescimento do setor! Suas responsabilidades: * Aprender e dominar softwares específicos do empregador; * Implementar novos negócios, lançar aplicações e realizar a integração de clientes; * Identificar e resolver problemas relacionados a aplicações, incluindo questões de software e hardware; * Comunicar-se com clientes internos e externos; * Realizar atualizações; * Colaborar com as equipes de desenvolvimento e operações; * Identificar potenciais problemas. Requisitos obrigatórios: * Graduação em Ciência da Computação, Engenharia ou área correlata; * Conhecimento prático em gestão de bancos de dados, diferentes sistemas operacionais e diversas linguagens de programação; * Conhecimentos básicos em design e/ou experiência em desenvolvimento com .NET, C\#, ASP.NET, Windows Forms e SQL Server; * Conhecimentos básicos em design e desenvolvimento de bancos de dados (Microsoft SQL Server); * Conhecimentos básicos em Web Services, WCF, RESTful e Arquitetura Orientada a Serviços (um diferencial); * Capacidade de diagnosticar e resolver problemas em aplicações; * Nível avançado de inglês. Como facilitamos seu trabalho (e sua vida): * Trabalho 100% remoto (de qualquer lugar). * Excelente remuneração em USD ou na moeda local, caso prefira. * Configuração de hardware e software para você trabalhar de casa. * Horários flexíveis: crie sua própria agenda. * Licenças remuneradas para maternidade/paternidade, férias e feriados nacionais. * Ambiente inovador e multicultural: colabore e aprenda com os 1% melhores talentos globais. * Ambiente de apoio com mentoria, promoções, desenvolvimento de habilidades e diversas oportunidades de crescimento. Junte-se a uma equipe global onde seus talentos únicos podem realmente prosperar!