Analista de Cobrança Jr.

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional apoiará a execução das atividades de cobrança, acompanhando a inadimplência, contatando clientes e atualizando informações para recuperação de valores. Principais Destaques: 1. Apoio na execução de cobrança e negociações de pagamento 2. Monitoramento da carteira de inadimplência e elaboração de relatórios 3. Interface com áreas internas e conformidade com normas Responsável por apoiar a execução das atividades de cobrança da companhia, atuando no acompanhamento da inadimplência, no contato com clientes e na atualização de informações, contribuindo para a recuperação de valores indenizados pela Cia no sinistro fiança locatícia. **Responsabilidades e atribuições** **Execução de Cobrança** * Realizar contato com clientes, corretores e áreas comerciais para cobrança de valores em aberto, conforme a régua de cobrança estabelecida. * Apoiar negociações de pagamento, seguindo diretrizes e políticas definidas pela companhia. * Registrar acordos e interações nos sistemas, garantindo a atualização das informações. **Acompanhamento da Carteira** * Monitorar a carteira de inadimplência, identificando clientes em atraso e atualizando os controles internos. * Acompanhar e identificar eventuais defasagens na atuação dos negociadores, com o objetivo de assegurar que as tratativas sejam realizadas com qualidade e em conformidade com os critérios estabelecidos pela Cia. **Relatórios e Controles** * Elaborar relatórios operacionais para acompanhamento da inadimplência e das atividades de cobrança. * Apoiar a atualização de indicadores básicos da área. **Processos Operacionais** * Executar a inclusão e exclusão de registros em órgãos de proteção ao crédito, como SERASA, conforme orientação. * Apoiar o encaminhamento de documentações para o Jurídico e/ou escritórios terceiros. * Auxiliar no controle dos processos de cobrança e na organização das informações da área. **Interface e Suporte** * Apoiar a interação com áreas internas, como Comercial, Financeiro, Jurídico e Tecnologia, para atendimento das demandas operacionais. * Atuar em conformidade com normas, políticas e procedimentos da área. **Responsabilidades institucionais** * Agir em conformidade com os valores e competências organizacionais da companhia. * Atuar em conformidade com os requisitos legais e com as normas internas, por meio da participação efetiva nos treinamentos e do relato de possíveis desvios. * Zelar pelo sigilo das informações, conforme o Código de Ética da Pottencial. **Requisitos e qualificações** **Escolaridade** Ensino superior ou graduação tecnológica completa em: * Administração * Contabilidade * Economia * Áreas correlatas **Conhecimentos técnicos** * Pacote Office — **Básico** * Processos de cobrança de prêmios, inadimplência, cancelamento de apólices e relacionamento com corretores — **Básico** * Indicadores de performance (KPIs) — **Básico** *(desejável)* * Processos envolvendo SERASA — **Básico** * Sistemas de gestão e cobrança — **Básico** **Informações adicionais** * VR (R$ 997,70/ mês); * VA (R$ 771,13 / mês); * Plano de Saúde SulAmérica Apartamento; * Plano Odontológico SulAmérica; * PLR; * Vale Cesta de Natal Alelo R$ 771,13; * Seguro de vida; * Auxílio creche ou Babá (R$ 502,29 até 6 anos); * Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias; * Day off no dia do seu aniversário; * Antecipação do 13º no mês de maio; * TotalPass; * OnHappy. **A Pottencial é feita por pessoas para pessoas!** E, nós investimos em nossos **\#potters**, porque acreditamos que a **transformação do mercado de seguros começa na vontade de abraçar os desafios diários** e querer proteger o que é valor para as pessoas. Estamos há 15 anos no mercado e já protegemos as vidas, negócios e patrimônios de mais de 265\.000 clientes. Somos mais de 550 \#potters, espalhados em diversas localidades e colorindo o Brasil de laranja! Há oito anos somos líderes de mercado em Seguro Garantia e ocupamos a vice\-liderança em Fiança Locatícia há seis anos. **Nosso \#TimeCampeão** respira trabalho em equipe e foco no resultado. E é por meio de uma cultura organizacional sólida que há cinco anos consecutivos somos certificadas pela **GPTW** como uma excelente empresa para se trabalhar! Prezamos pelo respeito à individualidade, a promoção de um ambiente de trabalho saudável e a celebração das conquistas coletivas. Contamos com diversas oportunidades de capacitação, treinamentos e ferramentas para o desenvolvimento profissional dos nossos \#Potters. **DIVERSIDADE \& INCLUSÃO** Nosso foco é atrair talentos, sejam eles como forem!Abraçamos a diversidade e a inclusão, **incentivando que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às nossas vagas e venham fazer parte da revolução do mercado de seguros conosco.** Afinal, olhares diversos encontram soluções mais rapidamente. **E aí, topa vir ser um \#potter e transformar o mercado de seguros conosco?**