**Especialista em Suporte Técnico** Na Dell Technologies, o serviço de classe mundial não termina quando um cliente adquire nossos produtos inovadores. Nossa equipe de Suporte Técnico está disponível sempre que eles precisam de ajuda – por telefone, e\-mail, online ou nas redes sociais. Não importa o quão complexo seja o desafio, nós enfrentamos. Respondemos perguntas sobre instalação, operação, configuração, personalização e uso dos produtos da Dell Technologies. Para questões críticas, usamos nossos sistemas para fornecer suporte técnico remoto com diagnóstico. Se houver um problema com o produto de um cliente, nós o analisamos, identificamos a causa, recomendamos uma solução e documentamos o problema. Junte\-se a nós para fazer o melhor trabalho da sua carreira e causar um impacto social significativo como**Especialista em Suporte Técnico** em nossa equipe de Suporte Técnico em Eldorado do Sul. **O que você vai realizar** Como**Especialista em Suporte Técnico**, você trabalhará com consultores técnicos altamente qualificados para desenvolver e entregar soluções que permitam aos clientes maximizar o retorno sobre seus investimentos em TI, aumentar a eficiência e reduzir custos. Você irá: * Resolver problemas técnicos para os clientes e atender a expectativas dos mesmos; * Trabalhar em estreita parceria com os clientes, comunicando\-se proativamente sobre o andamento geral das solicitações; * Demonstrar um atendimento ao cliente de primeira classe; * Promover a excelência operacional por meio de encerramentos de qualidade e gestão eficiente de problemas; * Ter a oportunidade de orientar e apoiar outros membros da equipe. **Dê o primeiro passo rumo à sua carreira dos sonhos** Cada membro da equipe da Dell Technologies traz algo único para a mesa. Veja o que estamos buscando para esta função: **Requisitos essenciais:** * Experiência relacionada a manutenção de hardware e software em equipamentos client (Notebooks e desktops); * Experiência com atendimento ao cliente; * Inglês básico. **Requisitos desejáveis:** * Experiência com bancos de dados ou softwares relacionados à função; * Inglês intermediário ou avançado. **Quem somos** Acreditamos que cada pessoa tem o poder de gerar impacto. É por isso que colocamos as pessoas da nossa equipe no centro de tudo o que fazemos. Se você está procurando uma oportunidade de desenvolver a sua carreira em um ambiente de trabalho inclusivo e diverso, com a tecnologia mais avançada do setor, estamos procurando por você. A Dell Technologies é uma família única de empresas que ajuda pessoas e organizações a transformar a forma como trabalham, vivem e se divertem. Junte\-se a nós para construir um futuro que funcione para todas as pessoas, porque o progresso precisa de nós. **Prazo para candidatura**: **24 de outubro de 2025** A Dell Technologies está comprometida com o princípio de oportunidades iguais de emprego para todas as pessoas, e em fornecer às pessoas da equipe um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Leia a nossa Política de Oportunidades de Emprego aqui. **Job ID:**R279189