ANALISTA BACKOFFICE JR **Descrição da Vaga** Buscamos um profissional analítico e proativo para atuar no coração da nossa operação de rede. Sua missão será transformar \\"nãos\\" em \\"sims\\", analisando ordens de serviço (OS) com impedimentos técnicos ou comerciais e buscando soluções de engenharia e relacionamento para garantir a ativação do cliente. **Principais Responsabilidades** * **Tratativa de Inviabilidades:** Analisar OS's com impedimentos técnicos, utilizando ferramentas de georreferenciamento para identificar oportunidades de reversão. * **Projetos de Rede:** Designar novas CTO's (Caixas de Terminação Óptica), planejar ampliações de rede, adensamentos e prumadas (abertura de AMP's). * **Gestão de Obstruções:** Atuar na resolução de problemas de infraestrutura (obstruções internas e externas) que impedem a instalação. * **Saneamento de Vendas:** Tratar casos de endereços incompletos, vendas incorretas e pedidos de cancelamento, agindo como facilitador entre as áreas. * **Interface entre Áreas:** Manter relacionamento direto com o Cliente Final, Time Comercial e Equipes Técnicas de campo para viabilizar o atendimento. **Requisitos e Qualificações** * **Domínio de Ferramentas Geográficas:** Experiência com **Connect Master** e **Google Earth** (obrigatório). * **Conhecimento em Redes:** Entendimento de rede externa de fibra óptica (FTTH), CTOs e infraestrutura predial/prumadas. * **Sistemas Específicos:** Familiaridade com ecossistema Algar (**SOM, CRM, TOA**). * **Perfil Comportamental:** Excelente comunicação para negociação com clientes e áreas internas, foco em resultados e resolução de problemas complexos. **Condições de Trabalho** * **Horário:** Segunda a sexta\-feira, em horário comercial. * **Flexibilidade:** Opções de intervalo (08:00 às 18:00 com 2h de almoço ou 08:00 às 17:30 com 1h30 de almoço). * **Local:** Uberlândia * **Tipo de contratação:** CLT