Gerente de Área IB, Entrada

Descrição

Resumo: Procuramos um Gerente de Área inspirador e capacitado para liderar equipes em um Centro de Atendimento ao Cliente dinâmico, garantindo a entrega das promessas feitas aos clientes e a excelência das equipes. Pontos principais: 1. Jogador-chave na rede de operações em rápida expansão da Amazon 2. Liderar e inspirar equipes em um ambiente de alto impacto 3. Oportunidade de impulsionar o sucesso com uma mentalidade voltada obsessivamente para o cliente **DESCRIÇÃO** --------------- Estamos procurando um Gerente de Área para se juntar ao nosso Centro de Atendimento ao Cliente. Nossos Centros de Atendimento ao Cliente estão no cerne da rede de operações em rápida expansão da Amazon: é onde gerenciamos nosso estoque altamente dinâmico. Em cada Centro de Atendimento ao Cliente, nossas equipes recebem entregas, selecionam produtos, embalam-nos e os enviam. Cada equipe contribui para o nosso sucesso, e você pode ser um jogador-chave para nos impulsionar para frente. Esses Centros de Atendimento ao Cliente são ambientes rápidos\-paced, de alto impacto e altamente gratificantes, onde a adesão às políticas e procedimentos é crítica. Procuramos um líder inspirador e capacitado para garantir que continuemos cumprindo nossas promessas aos clientes, ao mesmo tempo em que permitimos que nossas equipes se destaquem com uma mentalidade voltada obsessivamente para o cliente. **QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Graduação ou equivalente * Disponibilidade para trabalhar em horários/turnos/áreas flexíveis, incluindo fins de semana, noites e/ou feriados * Domínio fluente da língua inglesa, tanto na fala quanto na leitura e escrita * Experiência em gestão de pessoas e desempenho **QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS** ---------------------------- * Experiência com métricas de desempenho, melhoria de processos e técnicas Lean Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo suporte para entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.