Gerente de Área IB, Entrada

Descrição

Resumo: Procuramos um Gerente de Área inspirador e capaz para liderar equipes em um Centro de Atendimento ao Cliente dinâmico, garantindo a entrega da promessa feita ao cliente e a excelência da equipe. Pontos de destaque: 1. Jogador-chave na condução da rede de operações em rápida expansão da Amazon 2. Ambiente de alto impacto e altamente recompensador 3. Capacita equipes com uma mentalidade voltada obsessivamente para o cliente **DESCRIÇÃO** --------------- Estamos procurando um Gerente de Área para se juntar ao nosso Centro de Atendimento ao Cliente. Nossos Centros de Atendimento ao Cliente estão no cerne da rede de operações em rápida expansão da Amazon: é onde gerenciamos nosso estoque altamente dinâmico. Em cada Centro de Atendimento ao Cliente, nossas equipes recebem entregas, selecionam produtos, embalam-nos e os enviam. Cada equipe contribui para o nosso sucesso, e você pode ser um jogador-chave para nos impulsionar para a frente. Esses Centros de Atendimento ao Cliente são ambientes rápidos\-paced, de alto impacto e altamente recompensadores, onde a adesão às políticas e procedimentos é fundamental. Procuramos um líder inspirador e capaz para garantir que continuemos cumprindo nossa promessa ao cliente, ao mesmo tempo em que capacitamos nossas equipes a alcançarem a excelência com uma mentalidade voltada obsessivamente para o cliente. **QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Graduação ou equivalente * Disponibilidade para trabalhar em horário flexível\/turno\/área de trabalho, incluindo fins de semana, noites e\/ou feriados * Domínio fluente da língua inglesa, tanto na fala quanto na escrita e leitura * Experiência em gestão de funcionários e desempenho **QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS** ---------------------------- * Experiência com métricas de desempenho, melhoria de processos e técnicas Lean Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tiver uma deficiência e precisar de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo suporte para entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país\/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.