CS3 - Customer Success Pleno

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá acompanhar clientes de programas de aceleração, oferecendo suporte, assessoria e consultoria personalizada para garantir sua evolução e resultados. Principais Destaques: 1. Oportunidade de atuar com propósito e impacto direto no sucesso dos clientes 2. Desenvolvimento contínuo em vendas, marketing e sucesso do cliente 3. Ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultado **Missão:** Realizar o acompanhamento próximo dos clientes dos Programas de Aceleração do Grupo Evolução, oferecendo suporte, assessoria e consultoria personalizados, garantindo sua evolução e resultados com base na metodologia. **Funções:** \* Prestar assessoria e suporte através dos Grupos de Whatsapp \* Realizar reuniões de Onboarding e boas vindas junto aos clientes do programa de Aceleração \* Realizar tutoriais para auxiliar os clientes na Implementação \* Estar em contato com os clientes semanalmente, se prontificando a auxiliá\-los \* Responder dúvidas a respeito do programa e da metodologia \* Acompanhar clientes e garantir seu sucesso dentro dos programas **O que oferecemos:** \* Treinamento completo sobre a empresa, programas e metodologia. \* Desenvolvimento contínuo em vendas, marketing e sucesso do cliente \* Acompanhamento próximo e suporte da liderança \* Oportunidade de atuar com propósito e impacto direto no sucesso dos clientes \* Bonificações variáveis por reuniões realizadas (onboarding, tutoria e boas\-vindas) \* Plano de carreira com possibilidade de crescimento e aumento de remuneração \* Ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultado \* Flexibilidade, autonomia e gestão do próprio tempo \* Day off de aniversário para celebrar com liberdade e bem\-estar **O que você precisa:** \* Aparência profissional e comunicação formal \* Ensino superior completo ou cursando \* Conhecimento e experiência em área comercial \* Domínio de sistemas CRM \* Vivência com atendimento remoto e relacionamento com cliente \* Boa comunicação verbal e escrita \* Capacidade de condução de reuniões \* Empatia, escuta ativa e postura consultiva \* Autonomia, organização e responsabilidade \* Foco em metas e resultados \* Condução de reuniões com foco consultivo \* Didática para explicação de métodos e ferramentas \* Gestão de carteira e acompanhamento de resultados \* Domínio de plataformas como Zoom, CRM e WhatsApp Business \* Agilidade na resposta a dúvidas e resolução de problemas **Tipo de Contratação:** \* Local: Campo Grande, RJ. \* Horário: Integral \* Salário R$ 4\.000,00 \* Bonificações por desempenho (Até R$ 1500 de bônus) Bônus de 0,3% sobre Upgrades e Revendas – Regra Trimestral Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$4\.200,00 por mês Benefícios: * Vale\-transporte Escolaridade: * Ensino Superior cursando ou interrompido (Obrigatório) Experiência: * Sucesso do Cliente (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial