Assistente de SAC

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Assistente de SAC para apoiar a jornada do cliente, executando atividades de backoffice e garantindo agilidade e eficiência nos processos internos. Principais Destaques: 1. Apoiar a jornada do cliente com agilidade e eficiência 2. Realizar suporte em atendimentos e gestão de dados 3. Contribuir para a experiência do cliente com atendimento eficiente Estamos em busca de um(a) **Assistente de SAC** para apoiar a jornada do cliente por meio da execução de atividades de backoffice, contribuindo com agilidade e eficiência nos processos internos e assegurando a satisfação dos clientes em todas as etapas da locação. **Responsabilidades** Você será responsável por: * Realizar atividades de suporte relacionadas aos atendimentos, como cadastros, lançamentos de despesas e conferências de dados; * Elaborar e atualizar relatórios operacionais e de atendimento; * Apoiar na organização das informações para garantir a pronta disponibilidade dos veículos para locação; * Utilizar sistemas operacionais de pós\-venda e ferramentas digitais para assegurar a qualidade e fluidez dos processos internos; * Contribuir diretamente com a experiência do cliente por meio de um atendimento eficiente e estruturado. **Requisitos** * Ensino Técnico cursando em Administração ou áreas correlatas; * Experiência na área de pós\-venda; * Vivência com sistemas operacionais de atendimento ou pós\-venda; * Conhecimento na elaboração de apresentações e relatórios; * Familiaridade com aplicações Microsoft 365: SharePoint, Outlook, Teams e Excel. Se você é uma pessoa proativa, organizada e com foco no cliente, queremos te conhecer! Acreditamos no potencial de todas as pessoas! Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência, pessoas negras, indígenas, LGBTQIAP\+, 50\+ e todas as minorias. Aqui, valorizamos a diversidade e construímos um ambiente inclusivo, onde cada talento faz a diferença. Venha fazer parte do nosso time!