Somos os especialistas internos em produtos da Datadog. A equipe de soluções técnicas impulsiona o crescimento global da Datadog ao educar potenciais clientes e garantir que os clientes existentes estejam satisfeitos e tenham sucesso. Um Gestor Técnico de Contas (TAM) continuará a prestar serviços técnicos práticos aos nossos maiores clientes, oferecendo suporte, facilitando a adoção e fornecendo orientação sobre o amplo conjunto de produtos e funcionalidades disponíveis na Datadog. Um TAM é altamente valorizado como especialista e consultor de confiança quanto à forma como as Operações de TI se traduzem em valor para os negócios. *Na Datadog, valorizamos nossa cultura de escritório — os relacionamentos e a colaboração que ela fomenta, bem como a criatividade que traz à mesa. Operamos como um ambiente de trabalho híbrido para garantir que nossos Datadogs possam criar uma harmonia entre vida profissional e pessoal que melhor se adapte a eles.* **O que você fará:** * Orientar clientes sobre suporte técnico e adoção de produtos, alinhado aos processos pré-venda, pós-venda e renovação * Analisar regularmente o ambiente de Operações de TI do cliente e fornecer recomendações que maximizem o valor da Datadog * Ser o defensor do cliente, conhecendo seus objetivos e casos de uso e, em seguida, sugerindo mudanças de processo, adoção de produtos, configurações e funcionalidades adicionais para atender às suas necessidades * Participar e preparar-se para Revisões Comerciais Mensais e Trimestrais com os clientes * Colaborar com as equipes de gestão de produtos, engenharia e serviços técnicos da Datadog para ajudar a identificar novas funcionalidades e produtos * Evoluir continuamente as melhores práticas para adoção técnica de produtos e sucesso do cliente **Quem você é:** * Alguém com sólida base técnica e experiência prática em Operações de TI * Confiante em sua experiência prática com AWS, Azure ou GCP * Confortável com linguagens de script como Python, JavaScript, Ruby, Perl, Go, PHP ou Chef/Puppet, entre outras * Habilidoso no uso de ferramentas de CI/CD, por exemplo Jenkins, GitLab, etc. * Conhecimento em ferramentas de containerização, por exemplo Docker, Kubernetes ou Rancher, entre outras * Capaz de permanecer sentado por até 4 horas, deslocando-se para e de locais de clientes * Capaz de viajar de carro, trem ou avião até 30% do tempo * Experiência anterior como TAM apoiando clientes de médio porte e/ou empresas no espaço de nuvem * Experiência no uso da Datadog e/ou de outras ferramentas de monitoramento em nuvem * Fluente em português e inglês, falado e escrito *A Datadog valoriza pessoas de todas as origens. Entendemos que nem todos preencherão todos os requisitos acima desde o primeiro dia. Isso é perfeitamente aceitável. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja desenvolver suas habilidades, incentivamos você a se candidatar.* **Benefícios e Crescimento:** * Integração de ponta * Benefícios globais generosos * Programa interno de mentoria e parceiro (buddy) entre departamentos para networking interno * Participação acionária para novos contratados (RSUs) e plano de compra de ações para funcionários (ESPP) * Desenvolvimento profissional contínuo, treinamento em produtos e mapeamento de trajetórias de carreira * Cultura organizacional inclusiva, com possibilidade de participar de nossos Guilds Comunitários e Palestras sobre Inclusão *Os benefícios e oportunidades de crescimento listados acima podem variar conforme o país de sua contratação e a natureza de seu vínculo empregatício com a Datadog.* **Sobre a Datadog:** A Datadog (NASDAQ: DDOG) é uma empresa global de software como serviço (SaaS), que oferece uma rara combinação de crescimento e lucratividade. Temos como missão derrubar silos e resolver a complexidade na era da nuvem, possibilitando a transformação digital, a migração para a nuvem e o monitoramento de infraestrutura de todo o stack tecnológico de nossos clientes. Construída por engenheiros, para engenheiros, a Datadog é utilizada por organizações de todos os tamanhos e setores. Juntos, defendemos o desenvolvimento profissional, a diversidade de pensamento, a inovação e a excelência no trabalho, para impulsionar um crescimento contínuo. Junte-se ao time e faça parte de uma comunidade colaborativa, pragmática e reflexiva, centrada nas pessoas, onde resolvemos problemas difíceis, assumimos riscos inteligentes e celebramos uns aos outros. Saiba mais sobre a #DatadogLife no Instagram, LinkedIn e no Centro de Aprendizagem da Datadog. **Igualdade de Oportunidades na Datadog:** A Datadog tem orgulho de oferecer igualdade de oportunidades de emprego a todos, independentemente de raça, cor, ascendência, religião, sexo, origem nacional, orientação sexual, idade, cidadania, estado civil, deficiência, identidade de gênero, status de veterano ou quaisquer outras características protegidas por lei. Também consideramos candidatos qualificados independentemente de antecedentes criminais, em conformidade com os requisitos legais. Abaixo estão nossos Avisos Legais para Candidatos, para sua referência. A Datadog procura tornar sua página de Carreiras acessível a todos os usuários. Caso deseje entrar em contato conosco sobre a acessibilidade de nosso site ou precise de assistência para concluir o processo de inscrição, preencha este formulário. Este formulário destina-se exclusivamente a solicitações de acomodações e não pode ser utilizado para obter informações sobre o andamento das inscrições. **Privacidade e Diretrizes sobre IA:** Quaisquer informações que você enviar à Datadog como parte de sua candidatura serão tratadas de acordo com a Política de Privacidade para Candidatos e Prospecções da Datadog. Para saber mais sobre nossa política de IA, visite as Diretrizes de IA para entrevistas na Datadog.