[Projetos] Especialista de Portfólio (Epic Owner)

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por garantir a entrega de produtos e serviços, gestão eficiente de orçamento, desenvolvimento da equipe e satisfação do cliente para assegurar o resultado financeiro. Principais Destaques: 1. Atuar como “dono” de serviços/projeto e gerenciar relacionamento com áreas 2. Promover melhoria em processos e procedimentos internos 3. Identificar oportunidades de mercado e preparar equipe **\[Projetos] Especialista de Portfólio (Epic Owner)** ====================================================== TOTVS \| São Paulo \- SP \| Híbrido Descrição da vaga Responsável por garantir a entrega de produtos e serviços contratados pelo cliente, assegurando uma gestão eficiente de orçamento, desenvolvimento da equipe e satisfação do cliente, para assegurar o resultado financeiro de toda sua carteira de clientes/projetos. Responsabilidades e atribuições Atuar como “dono” de serviços/projeto, sendo o responsável e mantendo o relacionamento entre áreas envolvidas (clientes e demais área TOTVS) para viabilizar a resolução das questões de projeto/serviço e endereçamento de melhorias contínuas nos processos sistemas; Garantir a comunicação e transparência dos resultados e questões dos serviços/projetos para partes interessadas, por meio de reuniões, apresentações e status reports; Orientar os TOTVERS do (s) projeto/serviço (s) sob sua responsabilidade, garantindo o feedback constante, orientação para execução das atividades e busca de desenvolvimento constante da carreira da equipe; Garantir a aplicação do modelo ágil TOTVS perante a aplicação e gestão dos projetos/carteiras, bem como a utilização das ferramentas de apoio e processos internos conforme políticas e procedimentos estabelecidos na TOTVS Manter relacionamento constante com clientes externos, recebendo feedbacks formais e informais, objetivando conhecer a satisfação e pontos de melhoria apresentados e trabalhar para a melhoria contínua e a satisfação dos clientes atendidos; Acompanhar o nível de alocação dos recursos da unidade, buscando redução de ociosidade e elaborando estratégias para otimizar e aumentar a chargeability; Promover e conduzir melhoria em processos e procedimentos internos na unidade e na TOTVS de forma a melhorar a qualidade, eficiência e desenvolvimento da equipe; Acompanhar os indicadores de resultado da sua unidade e garantir o cumprimento das metas indicadas para seu portfólio, realizando o acompanhando e promovendo ações preventivas para garantir o atingimento dos objetivos estabelecidos; Identificar oportunidades de mercado para trabalhar soluções e preparar equipe para atendimento dessas demandas dos clientes, alinhado com o Diretor, Product Manager, Tribe e Product Owner do segmento. Requisitos e qualificações Principais práticas Lean\-Agile (exemplo: Scrum, XP, Kanban, entre outros) – conhecimento aplicado; Técnicas de facilitação; Design Thinking, Design Sprint, Lean Inception ou outros métodos equivalentes; Gestão de Projetos; Gestão de Orçamentaria; Negociação e Gestão de conflito; Gestão de carteiras de clientes voltado a softwares; Management 3\.0 – facilitador; Vivência de 05 a 06 anos em gestão de projetos. Requisitos desejáveis Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios * Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora; * Programa \+Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; * Programa \+Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras; * Programa \+ Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria... * Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; * Plano de saúde e odontológico; * Vale refeição e / ou alimentação; * Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; * Licença maternidade e paternidade estendida; * Espaço de lactário; * Bicicletário; * Vestiário; * Seguro de vida; * Auxílio creche; * Previdência privada; * Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; * Gympass. Sobre a empresa Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia. \#VemPraTOTVS \#SomosTOTVS