Analista de Desempenho Reverso, Logística Reversa e Sustentável

Descrição

**DESCRIÇÃO** --------------- O Analista de Desempenho Logístico Reverso utiliza a excelência operacional para impulsionar o desempenho da logística reversa nas estações de entrega (DS \& EDSPs) no Brasil. A equipe de Transportes está procurando um analista apaixonado por desempenho logístico reverso. Esta posição exige um indivíduo ambicioso. Você desempenhará uma função essencial dentro da nossa ampla operação de Transportes da Amazon, à medida que trabalhamos para otimizar o desempenho das operações reversas e controlar as métricas de perdas na rede, utilizando os mecanismos atuais. Principais responsabilidades da vaga Responsabilidades essenciais * Impulsionar o desempenho da logística reversa e as métricas de perdas na rede (NL) para atingir ou superar as metas operacionais * Analisar e recomendar melhorias de sistema para aumentar a eficiência operacional * Colaborar com equipes de transportes para resolver gargalos na rede e manter os padrões de desempenho * Monitorar a conformidade com os Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) de Logística Reversa e Perdas na Rede (NL) em todas as instalações * Implementar melhorias de processos baseadas em dados alinhadas aos objetivos de crescimento do negócio Um dia na vida * Analisar diariamente as métricas de devoluções e o desempenho das instalações nas atividades de logística reversa e NL. * Coordenar com gerentes de instalações para resolver problemas operacionais * Atualizar painéis de rastreamento e criar planos de ação para lacunas de desempenho * Realizar auditorias de processos para garantir a conformidade com os SOPs * Analisar tendências de devoluções e fornecer recomendações para otimização de processos * Elaborar planos operacionais de médio prazo alinhados às prioridades e necessidades do negócio. Sobre a equipe A equipe de Transportes Sustentáveis e Operações Reversas (STRO) é uma nova divisão dentro da organização de Transportes da Amazon no Brasil. Nossa missão é estabelecer uma estrutura de programa para operações de logística reversa, agrupando projetos e iniciativas atualmente dispersos em outras equipes, ao mesmo tempo em que mantemos nosso compromisso com a sustentabilidade e a excelência operacional. Como uma equipe em crescimento, oferecemos oportunidades únicas para: * Estruturar as operações de logística reversa desde o início no Brasil * Gerar impacto significativo por meio de iniciativas de transporte sustentável * Colaborar com equipes globais em múltiplas regiões * Inovar e implementar novas soluções em um campo emergente * Aplicar lições aprendidas nas operações tradicionais de transporte à logística reversa Nossa cultura de equipe enfatiza: * Inovação e experimentação * Tomada de decisões baseada em dados * Colaboração multifuncional * Soluções focadas em sustentabilidade * Abordagem centrada no cliente **QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Experiência na definição e implementação de iniciativas de melhoria de processos utilizando dados e métricas * Conhecimento intermediário do Excel (por exemplo, tabelas dinâmicas e gráficos, consultas com múltiplos critérios, fórmulas lógicas/IF aninhadas, limpeza de dados, fórmulas matriciais etc.) * Graduação completa ou estar no último ano do curso universitário * Inglês intermediário **QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS** ---------------------------- * Experiência em gestão de partes interessadas, lidando com múltiplas partes interessadas em diversos níveis da organização * Experiência em trabalhar e contribuir com manuais de projetos, elaborar cronogramas, gerenciar problemas/riscos, estabelecer planos de comunicação e gerenciar partes interessadas * Experiência em trabalho multifuncional com equipes de operações de transportes Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo suporte para entrevistas ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu parceiro de recrutamento.