Analista de Infraestrutura

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional auxiliará no suporte técnico de primeiro nível, manutenção de hardware e software, configuração de redes e gestão de ativos de TI para a maior TravelTech da América Latina. Principais Destaques: 1. Fazer parte do time contábil da maior TravelTech da América Latina. 2. Colaborar em projetos de infraestrutura de TI e aprimorar habilidades técnicas. 3. Trabalhar em um ambiente colaborativo, resiliente e aberto a novas ideias. A Omnibees é a solução completa de Distribuição, Marketing e Inteligência para o mercado hoteleiro. Potencializamos as vendas de milhares de hotéis e pousadas, que através da Omnibees, se conectam com mais de 700 Canais de Vendas e recebem reservas do mundo inteiro. Temos orgulho em desenvolver soluções tecnológicas que atendem as necessidades reais do mercado hoteleiro e possibilitam maior eficiência eliminando limitações operacionais. Mas vamos além do desenvolvimento! Apoiamos nossos clientes na construção de uma gestão de vendas mais estratégica e eficiente, para obterem o máximo de aproveitamento de nossas soluções e melhores resultados em seus negócios – e é isso que nos move! Quer fazer parte do time contábil da maior TravelTech da América Latina? **Responsabilidades e atribuições** Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários finais, ajudando a solucionar problemas de hardware e software. Manutenção de Hardware: Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de hardware, como computadores, impressoras e dispositivos de rede. Manutenção de Software: Participar da instalação, atualização e manutenção de sistemas operacionais, aplicativos e software corporativo. Configuração de Redes: Auxiliar na configuração e manutenção de dispositivos de rede, como roteadores, switches e firewalls. Monitoramento Básico: Aprender a utilizar ferramentas de monitoramento para acompanhar o desempenho da infraestrutura e identificar problemas. Gestão de Ativos de TI: Auxiliar na manutenção de registros de ativos de TI, incluindo inventário de hardware e licenças de software. Assistência em Projetos: Colaborar em projetos de infraestrutura de TI, apoiando a equipe sênior na implementação de soluções tecnológicas. Treinamento e Desenvolvimento: Participar de treinamentos e desenvolvimento para aprimorar as habilidades técnicas e conhecimento em TI. Documentação Técnica: Aprender a criar e manter documentação técnica, como procedimentos de suporte e políticas de segurança. Colaboração com a Equipe: Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe de TI para resolver problemas e realizar tarefas relacionadas à infraestrutura. **Requisitos e qualificações** **Formação** * Ensino técnico completo ou cursando graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. * Cursos complementares em suporte técnico, redes, ou manutenção de hardware serão considerados diferenciais. **Experiência** * Desejável experiência prévia (mesmo que em estágio) em suporte técnico, help desk ou atendimento a usuários internos. * Vivência em ambientes corporativos com atendimento via sistema de chamados será considerada um diferencial. **Conhecimentos Técnicos** * Noções básicas de hardware, sistemas operacionais (Windows e/ou Linux) e redes de computadores. * Familiaridade com ferramentas de acesso remoto, sistemas de tickets e pacotes Office 365/Google Workspace. * Conhecimento introdutório em instalação e configuração de impressoras, antivírus e softwares corporativos. * Noções de segurança da informação e boas práticas de uso de TI. **Informações adicionais** Total Pass: Mais de 5 mil academias disponíveis; Clude Saúde \- Plataforma de telemedicina; Beecoffee \- Frutas no escritório para tornar as suas manhãs especiais e saudáveis; Beehour \- Nosso happy hour com o time completo; Beetravel \- Benefício exclusivo que oferece descontos especiais em hotéis e pousadas aos nossos colaboradores; Parceria educacional com: FIAP, Impacta e Abraço Cultural; Convênio Sesc. #### **Somos o** **Grupo HIVE****, apaixonados por transformar o setor hoteleiro com tecnologia, conectando hotéis e viajantes de forma simples, segura e escalável. Presentes em** **Portugal****,** **Brasil****,** **Colômbia** **e** **México****, somos a maior plataforma de tecnologia para hotéis da América Latina.** #### **Nossa força está em três grandes frentes:** #### **Omnibees****, líder em soluções de distribuição, vendas e marketing.** #### **Bee2Pay****, uma fintech especializada em pagamentos e serviços financeiros.** #### **Niara****, que conecta novos compradores aos hotéis.** #### **Juntos, criamos um ecossistema completo para o setor hoteleiro, oferecendo ferramentas que vão desde distribuição e inteligência de dados até CRM, e\-commerce e pagamentos. A Omnibees, nossa principal empresa, já conecta mais de 9\.500 hotéis a 750 canais de vendas, movimentando mais de 15 bilhões de transações por ano.** #### **Tudo isso só é possível porque acreditamos no poder da inovação e, acima de tudo, nas pessoas. Nosso time de BeeHivers faz a diferença todos os dias, impulsionando a digitalização do turismo e construindo uma história de sucesso que continua a crescer!** #### **Nossa Cultura: Trabalho, Transparência e Felicidade** #### **Trabalho** #### **Entregamos com excelência, aprendendo e evoluindo constantemente. Nossos objetivos são ambiciosos, e nossa execução, eficiente.** #### **Transparência** #### **Confiamos uns nos outros, valorizamos autenticidade e crescemos com feedbacks claros e construtivos.** #### **Felicidade** #### **Criamos um ambiente colaborativo, resiliente e aberto a novas ideias, promovendo progresso pessoal e profissional.** #### **Nosso segredo?** #### **Mais de 400 colaboradores comprometidos em transformar o turismo com soluções inovadoras e resultados excepcionais. Afinal,** **juntos, vamos mais longe!**