Analista de CRM OPS

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de CRM Ops responsável pela governança de CRM, qualidade da base, entregabilidade e performance de jornadas multicanal. Principais Destaques: 1. Monitoramento diário de reputação de IPs e domínios. 2. Execução técnica de campanhas multicanal. 3. Suporte técnico a squads de Growth, Conteúdo e Produto. **Resumo da Posição** CRM Ops é responsável pela governança do CRM, qualidade da base, entregabilidade e performance das jornadas multicanal. **Principais responsabilidades** Estas serão as principais responsabilidades da pessoa que a benup procura para essa posição: * Monitoramento diário de reputação de IPs e domínios (Sender Score, escalonamento, warm\-up). * Execução técnica de campanhas (e\-mail, WhatsApp, SMS e Webpush). * Manutenção e limpeza das bases (dedupe, bounces, opt\-ins). * Validação e publicação de automações. * Gestão do ciclo de vida dos contatos (entrada, atualização, inativação). * Suporte técnico para as squads de Growth, Conteúdo e Produto. * Geração de relatórios técnicos de performance (entregabilidade, bounces, reputação de IP/domínio, erros de automação, filas e saúde das jornadas). * Análise de performance das campanhas. **Requisitos e Competências:** * Ensino superior completo. * Experiência com ferramentas de CRM (ex.: Salesforce, HubSpot ou correlatos). * Conhecimento em SQL (Python é diferencial). **Trabalhar na benup é estar em contato com pessoas com backgrounds diferentes, cheias de repertório e vontade de fazer acontecer e essa já é uma grande vantagem.** **Mas, falando em** ***benefícios*****, como parte do nosso time você teria:** * Assistência médica sem coparticipação; * Plano odontológico; * Seguro de Vida; * Vale refeição \+ Vale alimentação, com saldo flexível; * Vale transporte; * Clube de descontos com mais de 200 lojas parceiras; * Auxílio Creche para mães ou pais de crianças com menos de 2 anos; * Condições especiais em curso de inglês, plano de saúde pet e muito mais! \#Vemprabenup