Agente de Retenção

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá atuar com negociação e retenção outbound, gestão de indicadores da carteira de clientes e relacionamento personalizado. Principais Destaques: 1. Transforme o comércio local e empodere pequenos empreendedores. 2. Promova uma experiência incrível para comerciantes e fidelize-os. 3. Faça parte de um time global em um ambiente inovador. Transforme o comércio local e faça parte de um time global que acredita no poder dos empreendedores! #### Sobre a SumUp Na SumUp, nossa missão é empoderar pequenos empreendedores com soluções inovadoras que simplificam a gestão do dia a dia e potencializam seus negócios. Com mais de 4 milhões de comerciantes confiando em nossas soluções, oferecemos tecnologia de ponta em leitores de cartão, software de ponto de venda, gestão de inventário, análise empresarial e muito mais. Queremos ser o parceiro digital completo para empreendedores que buscam crescer seus negócios. #### Sobre a missão e o time\*\* **de Retenção\*\*** A missão do time é promover uma experiência incrível para os nossos comerciantes e fidelizá\-lo com os nossos serviços. Boa argumentação e habilidades de comunicação. Orientação para resultados, responsabilidade e solução de problemas é o diferencial para uma excelente negociação.Além de um atendimento personalizado, apoiando nossos comerciantes a partir da necessidade do negócio que fará diferença no dia a dia do nosso cliente. Para nós, missão dada é missão cumprida e todas as pessoas fazem parte do mesmo sucesso! #### Como será o seu “dia a dia” * Rotina interna de negociação e retenção outbound com os clientes; * Gestão de indicadores da sua carteira de clientes e pós venda com foco em retenção de clientes; * Relacionamento com nossos clientes garantindo um atendimento personalizado; * Participar de rotinas de gestão e reportar principais KPIs da sua carteira #### Estamos buscando uma pessoa que preencha os requisitos abaixo * Ensino Médio ou Técnico e/ou Superior completo * Experiência sólida na área comercial com vendas, relacionamento ativo com clientes com foco em retenção * Comunicação efetiva (verbal e escrita) * Boa habilidade com matemática básica (contas de multiplicação e divisão) * Excelente habilidade de argumentação e negociação * Motivado(a) por superar desafios, metas e expectativas #### O que você ganha com a gente? * Comissão agressiva: Reconhecimento financeiro alinhado ao seu desempenho; * Treinamento contínuo: Vamos te preparar para brilhar e alcançar o próximo nível. * Benefícios incríveis: Plano de Saúde e Odontológico + ️Zenklub ( apoio psicológico) Previdência privada Vale\-refeição/alimentação Vale\-transporte Wellhub Seguro de vida Licença maternidade 6 meses e paternidade 3 meses Day off no aniversário O Break 4 Me: é um benefício exclusivo focado na saúde e bem\-estar dos SumUppers. Ao completar 3 anos na empresa, você ganha automaticamente 30 dias adicionais de descanso remunerado, além das férias regulares do ano. #### Por que escolher a SumUp? + Faça parte de um time global com mais de 3\.000 pessoas de 40\+ países; + Trabalhe em um ambiente onde a inovação e o impacto social caminham juntos; + Contribua para transformar a vida de pequenos empreendedores e fortalecer o comércio local. Job Application Tip We recognise that candidates feel they need to meet 100% of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is only a guide. If you don’t tick every box, it’s ok too because it means you have room to learn and develop your career at SumUp.