Descrição: O que esperamos de você: * Ensino Superior Completo em Administração ou afins; * Disponilibidade para atuação em SP Capital. Como será o dia a dia: * Assegurar atendimento de qualidade para todos os clientes que buscarem tal serviço na filial. \- Acompanhar o atendi\-mento dos profissionais administrativos na filial ao cliente e, se necessário, intervir no processo diante de casos mais complexos. * Garantir que, tanto o comercial, quanto o parceiro, recebam o devido suporte quando necessário. \- Monitorar o suporte dado pelos profissionais administrativos e em situações de maior complexidade ou de prioridades, intervir no processo. * Assegurar que as propostas físicas ativas sejam distribuídas e as não ativas sejam descartadas, bem como acompanhar a inconsistência de cadastro. \- Monitorar, através de relatórios encaminhados para as áreas administrativas das filiais, a eficácia desse processo. * Garantir que sejam realizadas as devidas compras, pagamento das contas, manutenção e ativo fixo das filiais de forma assertiva. \- Controlar a execução dos planos de ação definidos, alterando\-os em função de outras prioridades surgidas. * Assegurar a entrega do resultado da equipe para garantir que não perca nenhum prazo. \- Controlar a abertura de proto\-colos X atendimentos realizados e acompanhar até a finalização, intervindo em algum processo, se necessário. * Assegurar a entrega do resultado da equipe para garantir a qualidade do trabalho e a satisfação do cliente. \- Analisar o resultado da pesquisa de satisfação e orientar o colaborador quando necessário. * Garantir que o orçamento em relação ao cartão corporativo seja cumprido. \- Controlar e administrar os gastos durante o ano, realizando a prestação de contas. * Promover a construção de soluções baseados em situações de gaps vivenciadas no dia a dia. \- Utilizar habilidades que propiciem o atingimento dos objetivos em parceria com as áreas que tiveram a devida demanda, bem como fluxos e processos da sua própria equipe. * Assegurar a disponibilidade de talentos qualificados para o atingimento dos objetivos de sua supervisão. \- Prover ade\-quada direção e monitorar os processos de seleção, programas de capacitação e educação, bem como de motivação dos profissionais de sua equipe. * Garantir o comprometimento de sua equipe em relação aos PRINCÍPIOS ÉTICOS que devem nortear as relações pro\-fissionais internas e externas (fornecedores, clientes, concorrentes, órgãos e entidades públicas e privadas, etc.) \- Di\-fundir, praticar e controlar o sistemático engajamento dos profissionais de sua equipe em relação aos princípios éticos, de atuação e de responsabilidade social corporativa da EMPRESA. 2512190202551926857