Supervisor de Operações

Descrição

Resumo da Vaga: Supervisionar e orientar equipe de operações, garantindo metas e qualidade, acompanhando KPIs e elaborando planos de ação para otimização de processos. Principais Destaques: 1. Liderança e gestão de equipes de atendimento 2. Atuação proativa na prevenção de falhas operacionais 3. Otimização de processos operacionais Principais responsabilidades supervisionar e orientar a equipe de operações garantindo o cumprimento de metas e as qualidade do serviço; acompanhanr indicadores de desempenho (KPIs); Elaborar relatórios operacionais e identificar para implementar planos de ação corretivos; Atuar proativamente na prevenção de falhas operacionais e buscar oportunidades de otimização dos processos; REQUISITOS Ensino médio completo; Dominio em Excel ( intermediário) Experiência em liderança e gestão de equipes de atendimento; Dominio dos processos operacionais de assistencia 24h; Habilidades com multiplas tarefas e gestão de tempo; foco em resultados; BENEFICIOS Salário compativel com mercado VT VA/VR Total pass Programa de apoio ao Empregado (PAE) Day Off no Aniversários Desconto em farmacias Desconto na FAC ( Faculdade do Comercio) Convênio SESC Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 \- R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Experiência: * Microsoft Excel (Preferencial) Local do trabalho: Presencial