Analista Comercial Pleno

Descrição

Estamos em busca de um Analista Comercial Pleno para integrar a nossa equipe. O profissional será responsável por Atuar como protagonista no desenvolvimento comercial da empresa por meio de prospecção ativa, reativação de clientes, gestão da carteira existente e condução de processos de venda consultiva e técnica, garantindo o atingimento da meta comercial inicial. Apoiar o gestor de vendas na execução das estratégias comerciais, liderar a equipe de apoio e impulsionar melhorias contínuas nos processos e no uso do CRM Salesforce. Na JWM, zelamos pelo trabalho em equipe com objetividade e profissionalismo, relacionamentos éticos e íntegros, valorizamos o ser humano e acreditamos no que fazemos. Buscamos pessoas que se identifiquem com os nossos princípios e valores, que sejam comprometidos com a satisfação dos nossos clientes, que inovam, gostam de aprender e queiram evoluir aqui. **Aqui você irá encontrar:** * Salário e benefícios compatíveis com as melhores práticas de mercado; * Ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo; * Treinamento e desenvolvimento profissional; * Cultura colaborativa e de respeito; * Empresa em expansão com oportunidades de crescimento profissional; * Compromisso com a diversidade e inclusão; * Valorização e qualidade de vida; * Localização de fácil acesso com estacionamento no local. **Se identificou? Junte\-se a nós e candidate\-se agora!** **Responsabilidades e atribuições** **1\. Prospecção, Desenvolvimento de Negócios e Venda Consultiva** * Identificar e abordar leads qualificados em segmentos estratégicos. * Conduzir diagnósticos completos das necessidades dos clientes, aplicando metodologia de venda consultiva orientada por dados, riscos, prazos e processos logísticos. * Apresentar soluções personalizadas, com clareza técnica e foco em geração de valor. * Construir e gerir um pipeline sólido, priorizando oportunidades pelo potencial de receita e garantindo previsibilidade de resultados. **2\. Venda Técnica (Produtos e Soluções Logísticas)** * Dominar os serviços logísticos ofertados (rodoviário, aéreo, armazenagem, cargas especiais, dedicados, OEA, torres de controle, entre outros). * Traduzir requisitos técnicos em soluções claras ao cliente, incluindo capacidade operacional, normas regulatórias, SLA, KPIs, compliance e análise de riscos. * Participar de reuniões técnicas, compreendendo operações complexas e particularidades de cada segmento. * Garantir alinhamento com o time operacional para validação e viabilidade das propostas comerciais. **3\. Negociação Comercial** * Conduzir negociações com foco em valor, margem e sustentabilidade do contrato. * Construir argumentação com base em dados, benchmark, volumetria e custos logísticos. * Garantir equilíbrio entre expectativa do cliente, capacidade operacional e rentabilidade. * Apoiar o gestor de vendas em negociações estratégicas e revisões contratuais. **4\. Reativação de Clientes Inativos** * Mapear oportunidades e volumes perdidos. * Desenvolver estratégias consultivas para retomada do relacionamento. * Reduzir churn por meio de planos de ação específicos, alinhados ao perfil de cada cliente. **5\. Gestão de Clientes Ativos (Fidelização e Expansão)** * Manter relacionamento contínuo, incluindo visitas presenciais e follow\-ups periódicos. * Identificar oportunidades de upsell e cross\-sell com abordagem consultiva. * Acompanhar KPIs de performance, SLAs e pontos críticos junto ao time operacional. * Elaborar planos de retenção e crescimento da carteira com metas mensais. **6\. Gestão de Indicadores e Planos de Ação** * Monitorar metas individuais e de carteira (receita, conversão, oportunidades e forecast). * Elaborar relatórios analíticos para apoio à tomada de decisão. * Executar planos de ação em casos de desvios de meta ou queda de performance. * Apresentar indicadores periodicamente ao gestor e ao time comercial. * Elaborar relatórios analíticos para apoio à tomada de decisão. * Executar planos de ação em casos de desvios de meta ou queda de performance. * Apresentar indicadores periodicamente ao gestor e ao time comercial. **7\. CRM – Salesforce (Governança e Performance)** * Manter o CRM atualizado, assegurando acuracidade superior a 95%. * Gerenciar pipeline, fases, tarefas e taxas de conversão. * Apoiar a criação de automações, fluxos e boas práticas no Salesforce. * Treinar a equipe de apoio no uso adequado da ferramenta. **8\. Apoio ao Gestor de Vendas** * Contribuir com estratégias, metas e planos de expansão comercial. * Participar de reuniões estratégicas apresentando análises e insights. * Atuar como ponte entre áreas internas para garantir a execução das soluções vendidas. **9\. Coordenação Operacional do Time de Apoio (sem gestão formal)** * Equipe: 1 Assistente \| 1 Auxiliar \| 1 Estagiária * Distribuir tarefas, orientar prioridades e acompanhar entregas. * Garantir treinamento contínuo em CRM, rotinas comerciais e processos internos. * Atuar como referência técnica e comportamental para o time. **10\. Melhoria Contínua de Processos** * Identificar gargalos comerciais e operacionais. * Propor e implementar melhorias visando produtividade, conversão e qualidade. * Apoiar treinamentos internos e a padronização dos fluxos comerciais. KPIs do Cargo * Receita mensal: R$ 800\.000,00\. * Crescimento sustentável da carteira. * Taxa de conversão de propostas e oportunidades. * Taxa de reativação de clientes. * Satisfação do cliente (NPS). * Acuracidade do CRM. * Performance da equipe de apoio. * Qualidade das propostas e negociações. **Requisitos e qualificações** (D) Ensino Superior cursando em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas; (O) Experiência 6 meses na área comercial ou vendas; (D) Experiência 2 anos na área comercial ou vendas. (O) Obrigatório (D) Desejável Requisitos: * Excel intermediário (fórmulas, tabelas dinâmicas, dashboards). * Desejável conhecimento em Power BI. * Domínio na gestão de pipeline e forecast. * Comunicação assertiva e capacidade de influência. * Perfil analítico, organizado e orientado a metas. * Relacionamento interpessoal de alto nível. * Resiliência, disciplina e foco. * Liderança colaborativa. **Informações adicionais** Convênio médico sem custo para o colaborador Convênio odontológico sem custo para o colaborador Vale alimentação ou vale refeição R$35,00 Vale transporte Seguro de vida PLR Total Pass ICPP (Programa de Incentivo de Capacitação Profissional) Programa Bem\-Estar (Atendimento psicológico e ginástica laboral) Estacionamento no local Olá, **somos a JWM**, uma empresa brasileira que tem como missão oferecer soluções logísticas de alta performance, agregando valor à cadeia logística de nossos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do nosso país. **Desde 1995, atuamos no mercado desenvolvendo parcerias sólidas, conquistando e mantendo a confiança de nossos clientes por meio de um serviço de excelência e inovação contínua.** Contamos com uma frota diversificada e moderna, equipada para atender a diferentes necessidades logísticas, desde simples coletas e entregas até operações complexas e dedicadas, como o transporte de peças e materiais especiais. Nossos veículos incluem opções sustentáveis, como modelos movidos a GNV e elétricos, alinhados ao nosso compromisso com a sustentabilidade. **Além disso, investimos constantemente em tecnologia e na capacitação de nossos colaboradores, garantindo processos eficientes, segurança operacional e um atendimento que supera as expectativas. Somos certificados pelo SASSMAQ e ISO45001 (saúde ocupacional), refletindo nosso compromisso com a qualidade, a responsabilidade socioambiental e o bem\-estar de nossos colaboradores.** Na JWM, mais do que transportar cargas, entregamos confiança, parceria e soluções personalizadas, contribuindo para o sucesso de cada cliente.