100 Vendas - Inbound em Mato Grosso a partir de $4800.0+

Gerente, Vendas Comerciais64527403560067120

Indeed

Gerente, Vendas Comerciais

**Sobre Nós** A Sophos é líder global e inovadora em soluções avançadas de segurança contra ciberataques. A empresa adquiriu a Secureworks em fevereiro de 2025, reunindo duas pioneiras que redefiniram o setor de cibersegurança com seus serviços, tecnologias e produtos inovadores otimizados nativamente por IA. A Sophos é agora o maior fornecedor independente de Managed Detection and Response (MDR), apoiando mais de 28.000 organizações. Além do MDR e outros serviços, o portfólio completo da Sophos inclui segurança de endpoint, rede, e-mail e nuvem líderes do setor, que interagem e se adaptam por meio da plataforma Sophos Central. A Secureworks oferece o inovador e líder de mercado Taegis XDR/MDR, detecção e resposta a ameaças de identidade (ITDR), recursos de SIEM de próxima geração, gerenciamento de riscos e um conjunto abrangente de serviços consultivos. A Sophos comercializa todas essas soluções por meio de parceiros revendedores, Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) e Provedores de Serviços de Segurança Gerenciados (MSSPs) em todo o mundo, protegendo mais de 600.000 organizações mundialmente contra phishing, ransomware, roubo de dados, crimes cibernéticos cotidianos e patrocinados por estados. As soluções são impulsionadas por inteligência de ameaças histórica e em tempo real da Sophos X-Ops e pela recém-criada Counter Threat Unit (CTU). A sede da Sophos está em Oxford, Reino Unido. Mais informações estão disponíveis em www.sophos.com. **Resumo do Cargo** Estamos procurando um experiente Gerente de Vendas Comerciais para liderar uma equipe de vendas focada na geração de novos negócios no segmento de 1-250. Este cargo exigirá fortes habilidades de liderança para gerenciar e desenvolver uma equipe de profissionais de vendas internas que impulsionem os esforços de vendas e gerem novas oportunidades de negócios em uma região específica. Você orientará sua equipe a construir um pipeline sólido, atingir/superar as metas de vendas e fomentar relacionamentos duradouros com clientes. O candidato ideal terá um histórico comprovado de sucesso na gestão de equipes de vendas internas em um ambiente de canal. ### **Suas Responsabilidades** * + Liderança de Equipe: Liderar e orientar uma equipe de representantes de vendas internas, impulsionando o desempenho para consistentemente atingir ou superar as metas de vendas de novos negócios. Promover um ambiente positivo e voltado para resultados que incentive o crescimento, aprendizado e responsabilidade. + Estratégia de Novos Negócios: Desenvolver e implementar estratégias de vendas para permitir que sua equipe identifique e persiga novas oportunidades de negócios dentro da sua região designada. Orientar e apoiar sua equipe na execução de estratégias para gerar novos leads, nutrir prospects e fechar negócios. + Gestão de Desempenho: Monitorar e avaliar o desempenho de vendas de sua equipe. Oferecer treinamento, feedback e orientação para garantir o sucesso individual e coletivo. Estabelecer expectativas claras, definir KPIs e garantir que a equipe permaneça focada em entregar resultados. + Coordenação com Parceiros e Distribuidores: Colaborar com parceiros e distribuidores para garantir alinhamento nas estratégias e metas de vendas. Auxiliar no gerenciamento dos relacionamentos entre sua equipe de vendas e parceiros-chave para garantir que as vendas indiretas cresçam efetivamente. + Otimização do Processo de Vendas: Liderar esforços para simplificar e melhorar o processo de vendas, garantindo que sua equipe tenha as ferramentas, recursos e treinamento necessários para fechar negócios de forma eficiente e eficaz. Monitorar ciclos de vendas e garantir acompanhamento oportuno e conversão. + Treinamento e Desenvolvimento: Desenvolver continuamente as habilidades da sua equipe por meio de sessões regulares de treinamento, workshops e compartilhamento de melhores práticas. Identificar áreas de crescimento profissional e oferecer oportunidades de progressão na carreira. + Colaboração Interfuncional: Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes (Engenharia de Vendas, Marketing, Atendimento ao Cliente, etc.) para fornecer suporte abrangente durante todo o ciclo de vendas, garantindo que sua equipe tenha os recursos para fechar negócios com sucesso. + Previsão e Relatórios de Vendas: Fornecer previsões de vendas e relatórios de desempenho precisos e pontuais. Garantir que a equipe acompanhe atividades e resultados no sistema de CRM e use dados para identificar tendências, oportunidades e áreas de melhoria. + Resolução de Conflitos e Negociação: Orientar sua equipe no gerenciamento de conflitos com parceiros ou clientes, oferecendo apoio quando surgirem negociações difíceis. Facilitar soluções que mantenham relacionamentos fortes e impulsionem o crescimento das vendas. + Informações de Mercado e Feedback: Coletar feedback de sua equipe sobre condições de mercado, necessidades dos clientes e atividades da concorrência. Trabalhar com a liderança e equipes de produto para refinar estratégias de vendas e garantir alinhamento com as demandas do mercado. + Representação em Eventos e Networking: Ocasionalmente representar a Sophos em feiras comerciais, conferências ou eventos de parceiros, onde ajudará a facilitar discussões e impulsionar novas oportunidades de negócios para sua equipe. + Gestão de Ferramentas de Vendas e CRM: Garantir que sua equipe utilize efetivamente sistemas de CRM, ferramentas de vendas e sistemas empresariais para acompanhar o progresso, gerenciar oportunidades e manter registros precisos de todas as atividades. ### **O Que Você Deve Ter** * + Experiência comprovada em gerenciar equipes de vendas internas com foco em impulsionar novos negócios em um ambiente de canal + Fortes habilidades de liderança, com capacidade de orientar, motivar e desenvolver profissionais de vendas para atingir e superar metas de vendas. + Sólido entendimento do processo de vendas e capacidade de otimizar e escalar esforços de vendas para equipes de vendas internas. + Experiência em gerenciar esforços de vendas indiretas e construir relacionamentos sólidos com parceiros e distribuidores. + Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais, com comprovada capacidade de influenciar, inspirar e gerenciar uma equipe de vendas de alto desempenho. + Fortes habilidades de orientação e mentoria, com foco no desenvolvimento de competências da equipe em áreas como geração de leads, cold calling e fechamento de vendas. + Familiaridade com sistemas de CRM (Salesforce ou similar) e ferramentas de vendas, com capacidade de usar dados para acompanhar desempenho e tomar decisões. + Pensador estratégico capaz de alinhar os esforços da equipe aos objetivos gerais do negócio. + Fortes habilidades de resolução de problemas e conflitos. + Graduação em Administração, Marketing ou área relacionada é preferencial. \#li\-remote \#B2 \#li\-FC2 **Pronto para se Juntar a Nós?** Na Sophos, acreditamos no poder de perspectivas diversas para impulsionar a inovação. Pesquisas mostram que candidatos às vezes hesitam em se candidatar se não preencherem todos os requisitos descritos em uma vaga. Desafiamos essa ideia. Suas experiências e habilidades únicas podem ser exatamente o que precisamos para fortalecer nossa equipe. Não deixe um checklist te impedir – encorajamos você a se inscrever. **O Que Há de Ótimo na Sophos?*** A Sophos opera com um modelo de trabalho remoto como prioridade, tornando o trabalho remoto a opção principal para a maioria dos funcionários. No entanto, alguns cargos podem exigir uma abordagem híbrida. **Embora sejamos uma organização com foco em trabalho remoto, os candidatos devem ter autorização legal para trabalhar na jurisdição onde a vaga foi publicada, sem necessidade de patrocínio empregador.** * Nossas pessoas – inovamos e criamos, tudo isso acompanhado por um grande senso de diversão e espírito de equipe * Redes de diversidade e inclusão lideradas por funcionários que constroem comunidade e promovem educação e advocacy * Iniciativas anuais de caridade e arrecadação de fundos e dias de voluntariado para que os funcionários apoiem suas comunidades locais * Iniciativas globais de sustentabilidade para reduzir nosso impacto ambiental * Competições globais de fitness e trivia para manter nossos corpos e mentes afiados * Dias globais de bem-estar para que os funcionários possam relaxar e recarregar energias * Webinars e treinamentos mensais sobre bem-estar para apoiar a saúde e o bem-estar dos funcionários **Nosso Compromisso com Você** Temos orgulho do ambiente diverso e inclusivo que temos na Sophos e estamos comprometidos em garantir igualdade de oportunidades. Acreditamos que a diversidade, combinada com excelência, constrói uma Sophos melhor, por isso incentivamos candidatos que possam contribuir para a diversidade de nossa equipe. Todos os candidatos serão tratados de maneira justa e igualitária e em conformidade com a lei, independentemente de gênero, sexo, reatribuição de gênero, estado civil, raça, religião ou crença, cor, idade, status de veterano militar, deficiência, gravidez, maternidade ou orientação sexual. Queremos dar a você todas as oportunidades para mostrar o seu melhor, então, se houver algum ajuste que possamos fazer no processo de recrutamento e seleção para apoiá-lo, por favor nos informe. **Proteção de Dados** Se você optar por explorar uma oportunidade e, posteriormente, compartilhar seu currículo ou outros dados pessoais com a Sophos, esses dados serão mantidos pela Sophos por 12 meses de acordo com nossa Política de Privacidade e utilizados por nossa equipe de recrutamento para contatá-lo sobre esta ou outras oportunidades relevantes na Sophos. Se você desejar que a Sophos exclua ou atualize seus dados a qualquer momento, siga as etapas descritas na Política de Privacidade que descrevem seus direitos individuais. Para mais informações sobre as práticas de proteção de dados da Sophos, consulte nossa Política de Privacidade Cibersegurança como Serviço Entregue \| Sophos Podemos usar ferramentas de inteligência artificial (IA) para apoiar partes do processo de contratação, como revisar candidaturas, analisar currículos ou avaliar respostas. Essas ferramentas auxiliam nossa equipe de recrutamento, mas não substituem o julgamento humano. As decisões finais de contratação são tomadas por humanos. Se desejar mais informações sobre como seus dados são processados, entre em contato conosco.

2222+22 Sucam, Guarantã do Norte - MT, Brazil

Salário Negociável

Sales Consultant Sênior64372886958849121

Indeed

Sales Consultant Sênior

A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de reais por ano. Através da união de pessoas e tecnologia, criamos inovação que melhora a vida de todos. Sabemos que a nossa missão de inovar para transformar só acontece através de pessoas talentosas e engajadas com nosso propósito. Valorizamos histórias e conexões. Os talentos Zucchetti possuem em seu DNA valores relacionados a colaboração, responsabilidade, autonomia, inovação, garra e muita vontade! Nosso compromisso em desenvolver nossos talentos é tão grande quanto o compromisso deles com o desenvolvimento da companhia. Crescemos juntos! Procuramos por novos talentos que querem fazer parte deste grande time e de uma empresa global! **Cargo:** ---------- O(a) **Inside Sales Sênior** será responsável por conduzir o ciclo completo de vendas consultivas B2B de soluções tecnológicas voltadas à gestão de pessoas, atuando de forma estratégica em todas as etapas do funil comercial, da prospecção à negociação e fechamento. Sua atuação envolverá o uso combinado de estratégias inbound, outbound e ABM, garantindo uma abordagem personalizada e orientada a resultados. Esse(a) profissional deverá mapear oportunidades de negócio, compreender profundamente as dores e desafios das áreas de Recursos Humanos e transformar essas necessidades em propostas de valor tangíveis, que contribuam para a melhoria da performance organizacional e da experiência dos colaboradores dos clientes. Além disso, será responsável por construir relacionamentos de longo prazo com decisores e influenciadores\-chave, assegurando uma comunicação consultiva, empática e voltada à geração de valor. O papel também exige análise constante de indicadores comerciais, como taxa de conversão, ciclo de vendas e volume de oportunidades, de modo a identificar pontos de otimização e contribuir para o crescimento sustentável da área. **Requisitos:** --------------- A Elofy Zucchetti está em busca de um(a) profissional Inside Sales Sênior para integrar nosso time comercial! Se você tem visão estratégica, perfil consultivo, capacidade analítica e deseja crescer em uma multinacional de tecnologia, esta é a oportunidade perfeita para você. Aqui, você vai atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, com espaço para aprender, propor soluções e gerar valor para nossos clientes, contribuindo diretamente para o crescimento da Zucchetti! **O que esperamos do nosso candidato?** * Experiência sólida em vendas consultivas B2B, preferencialmente no segmento SaaS. * Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Economia ou Comunicação. * Conhecimento de estratégias inbound, outbound e ABM. * Domínio de LinkedIn Sales Navigator e CRMs. * Vivência em Recursos Humanos (Recrutamento \& Seleção, Treinamento \& Desenvolvimento ou áreas correlatas). * Capacidade de conduzir apresentações de produto e demonstrações personalizadas. * Experiência na elaboração de propostas comerciais. * Acompanhamento de métricas de vendas (taxa de conversão, ciclo de vendas, volume de oportunidades). * Perfil consultivo e analítico, com foco em geração de valor. * Comunicação clara, empática e persuasiva. * Capacidade de construir relacionamentos sólidos e de confiança. * Autonomia e disciplina para conduzir negociações complexas. * Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e orientados por metas. * Colaboração com equipes multifuncionais (Marketing, Pré\-vendas, Customer Success). **Outras informações:** ----------------------- Junte\-se a um ambiente Inovador e de Crescimento! Na Zucchetti, acreditamos que um ambiente de trabalho inspirador e desafiador é essencial para o sucesso de todos. Por isso, estamos sempre em busca de pessoas apaixonadas por inovação e dispostas a crescer conosco! Aqui não oferecemos apenas uma oportunidade de atuação, mas uma verdadeira experiência de bem\-estar e crescimento. Do lado de cá oferecemos: Plano de Saúde Bradesco: 100% da mensalidade \+ 30% de coparticipação. Vale Alimentação (Cartão IFood Benefícios): Recarga no 1º dia do mês. Auxílio Home Office / Internet em folha de pagamento. ️ Equipamentos para trabalho remoto: Enviados pela empresa. Day off no dia do seu aniversário: Porque você merece esse presente! * Coffee and English: Pratique inglês de forma leve e dinâmica. Apoio em capacitações: Incentivo ao seu crescimento profissional. Parcerias e convênios: Descontos e vantagens especiais. ️ Seguro de vida: 100% custeado pela Zucchetti. Auxílio creche: Conforme regras da Convenção Coletiva. **Modelo de Trabalho** * Remoto **Local de atuação** * Contratações para as regiões de São Paulo Capital, Guarulhos e Região. **Vaga disponível para PCD!** Remuneração adicional: Comissões por atingimento de metas

2222+22 Sucam, Guarantã do Norte - MT, Brazil

Salário Negociável

Especialista em Renovações I64362633279105122

Indeed

Especialista em Renovações I

**Visão da Empresa** -------------------- A Docusign dá vida aos acordos. Mais de 1,5 milhão de clientes e mais de um bilhão de pessoas em mais de 180 países utilizam as soluções da Docusign para acelerar os processos de negócios e simplificar a vida das pessoas. Com gestão inteligente de acordos, a Docusign libera dados essenciais para os negócios que antes estavam presos dentro de documentos. Até agora, esses dados estavam desconectados dos sistemas empresariais de registro, custando tempo, dinheiro e oportunidades às empresas. Usando a plataforma de Gestão Inteligente de Acordos da Docusign, as empresas podem criar, formalizar e gerenciar acordos com soluções desenvolvidas pela empresa líder em e-signature e gestão do ciclo de vida de contratos (CLM). **Suas Responsabilidades** ------------------ O Especialista de Conta da Docusign (AS) é uma posição de grande impacto, responsável por assumir e concluir um portfólio de alto volume de renovações de contratos em uma região designada. O Especialista de Conta ideal é um profissional com sólido conhecimento sobre o mercado de contratação SaaS. Ele resolverá uma ampla gama de problemas de forma criativa. É responsável por minimizar a perda financeira, garantir termos favoráveis com nossos clientes, identificar oportunidades de crescimento e fornecer insights ao negócio que melhorem os resultados futuros. Os Especialistas de Conta são responsáveis por garantir os melhores resultados financeiros para a Docusign, ao mesmo tempo que fortalecem parcerias com clientes existentes. Esta posição é individual, reportando-se ao Gerente de Gestão de Contas **Responsabilidades** * Assumir e implementar estratégias de negociação ganha-ganha para um grande número de renovações, maximizando o valor do contrato enquanto protege e melhora a confiança do cliente * Aumentar o crescimento da conta atuando como parte da equipe da conta, ajudando a identificar oportunidades incrementais durante a renovação do contrato * Manter e atualizar previsões contínuas da sua região e comunicar qualquer risco de renovação aos recursos internos, a fim de desenvolver estratégias de resolução * Colaborar com recursos internos como Executivos de Conta, Sucesso do Cliente, Preços, Jurídico, Operações de Receita e * Gestão de Produtos para desenvolver estratégias para próximas renovações * Trabalhar em problemas de escopo diversificado, onde a análise de dados exige avaliação de fatores identificáveis * Seguir e aplicar as melhores práticas para todos os processos internos, incluindo Gestão de Oportunidades, Qualidade e Precisão de Dados, Higiene do CRM, Cotações e Previsões * Alcançar metas financeiras e estratégicas de receita, reservas e faturamento * Avaliar seu portfólio para priorizar o tempo e obter os resultados mais favoráveis * Utilizar dados e comportamento do cliente para avaliar a saúde de cada renovação **Designação do Cargo** ------------------- **Remoto:** O funcionário não é obrigado a estar frequentemente em ou perto de um escritório e trabalha a maior parte do tempo em um local de trabalho remoto designado. As posições na Docusign são designadas como Presencial, Híbrida ou Remota, específicas para cada função. As designações preferidas não são garantidas ao mudar de cargo dentro da Docusign. A Docusign se reserva o direito de alterar a designação de um cargo conforme necessidades do negócio e conforme permitido pela legislação local. **Perfil Desejado** ------------------ **Básico** * Experiência em Gestão de Renovações, Gestão de Contas ou Sucesso do Cliente * Graduação completa **Desejável** * 2+ anos de experiência em Gestão de Renovações, Gestão de Contas ou Sucesso do Cliente em soluções SaaS * Fortes habilidades de negociação com experiência em conduzir contratos até a conclusão no prazo * Capacidade de demonstrar uma abordagem estratégica para conduzir conversas persuasivas sobre valor com clientes em nível executivo * Experiência em cargo de vendas com meta de cota e histórico de conquistas * Fortes habilidades em gestão de processos, competência financeira e elaboração contratual * Capacidade de reagir e adaptar-se a possíveis mudanças rápidas nas prioridades * Alto nível de senso de urgência, organização e capacidade de priorização * Capacidade de gerenciar projetos no ciclo de renovação, envolvendo recursos essenciais **Vida na Docusign** -------------------- **Trabalhar aqui** A Docusign está comprometida em construir confiança e tornar o mundo mais agradável para nossos funcionários, clientes e comunidades onde vivemos e trabalhamos. Você pode contar conosco para ouvir, ser honestos e fazer o nosso melhor para fazer o que é certo todos os dias. Na Docusign, tudo é igual. Cada um de nós tem a responsabilidade de garantir que todos os membros da equipe tenham a mesma oportunidade de sucesso, de serem ouvidos, de trocar ideias abertamente, de construir relacionamentos duradouros e de realizar o trabalho de suas vidas. Melhor ainda, você poderá sentir um profundo orgulho no trabalho que realiza, porque sua contribuição nos ajuda a tornar o mundo melhor do que o encontramos. E por isso, você será amado por nós, pelos nossos clientes e pelo mundo em que vivemos. **Acomodações** A Docusign está comprometida em fornecer acomodações razoáveis para indivíduos qualificados com deficiência nos nossos processos de inscrição para vagas. Se você precisar de alguma acomodação desse tipo, ou uma acomodação religiosa, durante o processo de inscrição, entre em contato conosco pelo email accommodations@docusign.com. Se você tiver quaisquer problemas, dúvidas ou dificuldades técnicas durante o processo de inscrição, entre em contato com nossa equipe de Talentos pelo taops@docusign.com para obter assistência. ### **Nossos benefícios globais** #### **Tempo livre remunerado** Desconecte-se com dias de folga acumulados, além de feriados pagos pela empresa com base na sua região. #### **Licença parental remunerada** Tire até seis meses de licença com seu filho após nascimento, adoção ou colocação em regime de acolhimento. #### **Plano completo de saúde** Opções de planos de saúde com 100% pagos pela empresa desde o primeiro dia de trabalho. #### **Planos de aposentadoria** Escolha programas de aposentadoria e pensão com potencial de contribuição da empresa. #### **Desenvolvimento e aprendizado** Desenvolva sua carreira com mentoria, cursos online e reembolso educacional. #### **Licença para cuidados compassivos** Tempo livre remunerado após a perda de um ente querido e outros eventos importantes na vida.

2222+22 Sucam, Guarantã do Norte - MT, Brazil

Salário Negociável

Gerente Sênior, Gestão de Contas de Sucesso do Cliente64362633228673123

Indeed

Gerente Sênior, Gestão de Contas de Sucesso do Cliente

**Visão Geral da Empresa** -------------------- A Docusign dá vida aos acordos. Mais de 1,5 milhão de clientes e mais de um bilhão de pessoas em mais de 180 países utilizam as soluções da Docusign para acelerar os processos de negócios e simplificar a vida das pessoas. Com a gestão inteligente de acordos, a Docusign libera dados essenciais para os negócios que estavam presos dentro de documentos. Até agora, esses dados estavam desconectados dos sistemas empresariais principais, custando tempo, dinheiro e oportunidades às empresas. Usando a plataforma de Gestão Inteligente de Acordos da Docusign, as empresas podem criar, formalizar e gerenciar acordos com soluções desenvolvidas pela empresa líder em e-signature e gestão do ciclo de vida de contratos (CLM). **Suas Responsabilidades** ------------------ O Gerente Sênior, Gestão de Contas de Sucesso do Cliente – Empresa (Brasil) é um líder estruturado que prioriza uma mentalidade voltada ao cliente, sendo responsável por garantir governança, previsibilidade e escalabilidade do sucesso do cliente em todo o portfólio empresarial da DocuSign no Brasil. Esta posição supervisiona uma equipe altamente qualificada de Gerentes de Sucesso do Cliente, impulsionando excelência operacional, retenção e expansão em uma grande base de clientes. Atuando como elo entre a liderança estratégica e a execução no campo, o Gerente Sênior define estruturas, processos e ritmos que asseguram entrega consistente de valor ao cliente e resultados de negócios mensuráveis. Este é um cargo de liderança baseado em São Paulo que exige forte presença tanto com clientes quanto com equipes internas. O Gerente Sênior mantém engajamento regular com clientes — virtualmente e presencialmente — garantindo alinhamento entre estratégia, execução e resultados mensuráveis. Esta é uma posição de gestão de pessoas que reporta diretamente ao Diretor Sênior de Gestão de Contas de Sucesso do Cliente. **Responsabilidades** * Defender uma cultura orientada por dados que permita transparência, priorização e identificação precoce de riscos * Liderar, orientar e desenvolver uma equipe de alto desempenho de Sucesso do Cliente Empresarial, promovendo responsabilidade, clareza e colaboração * Estabelecer estruturas operacionais e métricas de sucesso para impulsionar governança e consistência nas contas * Criar modelos de engajamento escaláveis que garantam previsibilidade e alinhamento entre os resultados do cliente e as metas da empresa * Ser responsável pelas metas de retenção empresarial, GRR e NRR no Brasil, assegurando desempenho por meio de execução disciplinada e gestão proativa de riscos * Colaborar com as equipes de Vendas, RevOps, Parceiros e Produto para identificar oportunidades de crescimento e melhorar a eficiência do ciclo de vida do cliente * Apoiar negociações estratégicas e resolução de problemas elevados pelos clientes, equilibrando confiança do cliente com resultados comerciais * Garantir precisão nas previsões, higiene do CRM e visibilidade do portfólio em toda a equipe * Utilizar Gainsight, Gong e Salesforce para insights sobre o cliente, acompanhamento de desempenho e tomada de decisões * Definir e monitorar indicadores-chave de saúde para prever resultados e orientar ações estratégicas * Impulsionar melhoria contínua por meio da otimização de processos, ciclos de feedback e colaboração multifuncional * Atuar como elo operacional entre as equipes empresariais no Brasil e a liderança regional/global * Traduzir estratégias globais em planos de execução locais, garantindo escalabilidade e consistência * Representar o Sucesso do Cliente em fóruns de planejamento estratégico, defendendo as necessidades dos clientes e insights regionais **Designação do Cargo** ------------------- **Remoto:** O funcionário não precisa estar frequentemente em ou próximo a um escritório e trabalha majoritariamente de um local remoto designado. As posições na Docusign são atribuídas a uma designação de cargo de Presencial, Híbrido ou Remoto, específica para cada função. Designações preferidas não são garantidas ao mudar de posição dentro da Docusign. A Docusign se reserva o direito de alterar a designação de cargo conforme necessidades do negócio e conforme permitido por leis locais. **O Que Você Oferece** ------------------ **Básico** * 8+ anos de experiência em Sucesso do Cliente, Gestão de Contas ou Renovações em empresas de tecnologia SaaS ou corporativas * 3+ anos de experiência gerenciando equipes de alto desempenho * Fluência em inglês e espanhol **Desejável** * Histórico comprovado em impulsionar retenção, expansão e valor para o cliente em grandes portfólios * Mentalidade analítica forte e capacidade de transformar dados em estratégia operacional * Experiência com Gainsight, Gong e Salesforce para impulsionar insights e execução * Profundo entendimento de métricas de negócios SaaS (GRR, NRR, ARR, adoção) * Fortes habilidades de comunicação e gestão de stakeholders, incluindo interações com executivos de nível C * Prova de sucesso na implementação de processos escaláveis e modelos de governança * Alta adaptabilidade, capacidade de priorização e senso de dono em ambientes dinâmicos **Vida na Docusign** -------------------- **Trabalhar aqui** A Docusign está comprometida em construir confiança e tornar o mundo mais agradável para nossos funcionários, clientes e comunidades onde vivemos e trabalhamos. Você pode contar conosco para ouvir, ser honesto e fazer o nosso melhor para fazer a coisa certa todos os dias. Na Docusign, tudo é igual. Cada um de nós tem a responsabilidade de garantir que todos os membros da equipe tenham igualdade de oportunidades para ter sucesso, serem ouvidos, trocar ideias abertamente, construir relacionamentos duradouros e realizar o trabalho de suas vidas. Melhor ainda, você poderá sentir um profundo orgulho do seu trabalho, porque sua contribuição nos ajuda a tornar o mundo melhor do que o encontramos. E por isso, você será amado por nós, pelos nossos clientes e pelo mundo em que vivemos. **Acomodação** A Docusign está comprometida em fornecer acomodações razoáveis para indivíduos qualificados com deficiências em nossos procedimentos de candidatura a emprego. Se você precisar de tal acomodação, ou uma acomodação religiosa, durante o processo de inscrição, entre em contato conosco pelo endereço accommodations@docusign.com. Se você tiver quaisquer problemas, dúvidas ou dificuldades técnicas durante o processo de inscrição, entre em contato com nossa equipe de Talentos pelo taops@docusign.com para obter assistência. ### **Nossos benefícios globais** #### **Licença remunerada** Tire um tempo para descansar com dias de folga acumulados, além de feriados pagos pela empresa com base na sua região. #### **Licença parental remunerada** Tire até seis meses de licença com seu filho após nascimento, adoção ou colocação em regime de acolhimento. #### **Plano completo de saúde** Opções de planos de saúde pagos integralmente pela empresa desde o primeiro dia de trabalho. #### **Planos de aposentadoria** Programas de aposentadoria e pensão com possibilidade de contribuição da empresa. #### **Aprendizado e desenvolvimento** Desenvolva sua carreira com mentoria, cursos online e reembolsos educacionais. #### **Licença de cuidados compassivos** Licença remunerada após a perda de um ente querido e outros eventos que mudam a vida.

2222+22 Sucam, Guarantã do Norte - MT, Brazil

Salário Negociável

Consultor Sênior de Integração64362633245443124

Indeed

Consultor Sênior de Integração

**Visão Geral da Empresa** -------------------- A Docusign dá vida aos acordos. Mais de 1,5 milhão de clientes e mais de um bilhão de pessoas em mais de 180 países utilizam as soluções da Docusign para acelerar o processo de realização de negócios e simplificar a vida das pessoas. Com gestão inteligente de acordos, a Docusign libera dados essenciais para os negócios que estavam presos dentro de documentos. Até agora, esses dados estavam desconectados dos sistemas corporativos, custando tempo, dinheiro e oportunidades às empresas. Usando a plataforma de Gestão Inteligente de Acordos da Docusign, as empresas podem criar, formalizar e gerenciar acordos com soluções desenvolvidas pela empresa líder em e-signature e gestão de ciclo de vida de contratos (CLM). **Suas Responsabilidades** ------------------ O Consultor Sênior de Integração é um consultor técnico altamente motivado, responsável por gerenciar um portfólio de envolvimentos com clientes, impulsionar o retorno sobre o investimento dos clientes na plataforma Docusign e desbloquear maior modernização em seus sistemas de acordo. Como parte da equipe de Integração, o Consultor Sênior de Integração fornecerá consultoria focada na adoção técnica, incluindo: capacitação, identificação de novos casos de uso, otimização de casos de uso e fluxos de trabalho existentes, além de orientar e aconselhar sobre funcionalidades e recursos principais além dos fundamentos e sobre o que é possível realizar. Trabalhando com recursos da organização de Sucesso do Cliente e da Docusign, o Consultor Sênior de Integração ajuda os clientes a alcançarem resultados nos negócios atuando como a equipe de serviço pós-venda responsável pela integração bem-sucedida dos clientes à Docusign e pela configuração dos produtos de acordo com suas necessidades. Paixão pelos clientes, maturidade profissional, resolução criativa de problemas, fluência técnica, bem como a capacidade de habilitar os clientes a adotar mudanças enquanto se avança rumo a entregas-chave, são aspectos críticos neste cargo. Esta posição é de contribuinte individual e reporta-se ao Gerente de Consultoria de Integração. **Responsabilidade** * Entregar uma experiência de integração de clientes de primeira classe, acelerando o tempo do cliente até o primeiro valor e fornecendo orientações e melhores práticas para ajudar os clientes a rapidamente atenderem suas necessidades de negócio e implantarem seu caso de uso inicial * Liderar o processo de integração desde a abertura até a conclusão do projeto, garantindo que o cliente tenha uma experiência excepcional, que os projetos sejam entregues dentro do escopo, no prazo e conforme os resultados definidos * Descobrir as necessidades e objetivos comerciais dos clientes e personalizar soluções que atendam essas necessidades * Utilizar o conhecimento sobre a plataforma Docusign para identificar áreas de oportunidade que aumentem o valor para o cliente, a adoção de funcionalidades e a expansão do portfólio de produtos do cliente * Analisar fluxos de trabalho existentes dos clientes para identificar áreas de otimização * Ter fortes habilidades de gestão de tempo e priorização para equilibrar uma carga de trabalho com múltiplos clientes e alcançar os resultados definidos * Realizar atividades voltadas ao cliente por meio de chamadas Zoom, telefonemas e e-mails * Acompanhar e cumprir as expectativas em relação às metas de utilização pelos clientes * Seguir um roteiro definido e utilizar as ferramentas exigidas para acompanhar a integração do cliente * Interagir com os clientes por meio de comunicação verbal e escrita, apresentando informações e recursos importantes utilizando materiais de apresentação prescritos e excelentes habilidades de apresentação * Compreender e recomendar recursos de autoatendimento e treinamentos online que atendam às necessidades dos clientes * Orientar os clientes na criação e testes de seus casos de uso * Atuar como líder de pensamento, defensor do cliente e parceiro dos clientes da Docusign * Capacitar os clientes para tornarem-se autossuficientes após a implementação * Mitigar riscos proativamente para garantir execução pontual e acelerar o "tempo até a operação" * Gerenciar um grande volume de projetos e manter atualizadas as anotações, registros de horas e relatórios de status do projeto * Envolver-se com equipes multifuncionais, incluindo Suporte, Vendas e Gestão de Produtos, conforme necessário, para concluir projetos dos clientes e impulsionar iniciativas do programa * Manter-se atualizado e constantemente aprimorar o conhecimento sobre os recursos e funcionalidades mais recentes dos produtos, alterações na plataforma e tecnologias de parceiros, participando de sessões de capacitação, reuniões de lançamento de produtos, sessões de compartilhamento de conhecimento e outras atividades de capacitação * Contribuir para o crescimento e evolução do programa de Integração do Cliente compartilhando percepções sobre clientes ou setores durante reuniões e promovendo novas formas de melhorar a experiência do cliente e impulsionar melhor capacitação para adoção * Trabalhar com clientes de ambas as regiões: América do Norte e América Latina * Ser ágil e adaptável, com capacidade de prosperar em um ambiente dinâmico e conforto diante de mudanças nas dinâmicas empresariais * Encontrar soluções criativas e solucionar problemas técnicos * Liderar e colaborar em projetos paralelos dentro da equipe de integração ou com clientes * Auxiliar colegas e gestores com questões relacionadas aos clientes * Apoiar na mentoria e desenvolvimento de membros menos experientes da equipe **Designação do Cargo** ------------------- **Remoto:** O funcionário não é obrigado a estar frequentemente em ou próximo a um escritório e trabalha majoritariamente de um local remoto designado. As posições na Docusign são atribuídas a uma designação de cargo de Presencial, Híbrido ou Remoto, específica para cada função. Designações de cargo preferenciais não são garantidas ao mudar de posição dentro da Docusign. A Docusign reserva-se o direito de alterar a designação de cargo de uma posição conforme as necessidades do negócio e conforme permitido pela legislação local. **O Que Você Oferece** ------------------ **Básico** * Graduação completa * 5+ anos de experiência em atendimento ao cliente na indústria de Software como Serviço (SaaS) * Proficiência em nível comercial em inglês escrito e falado * Fluente ou falante nativo em português e espanhol * Experiência recente em funções voltadas ao cliente, consultoria, suporte ou entrega consultiva **Desejável** * Forte capacidade técnica e conhecimento dos princípios de aprendizagem de adultos, especialmente em software * Experiência em implantação, integração ou treinamento na indústria de Software como Serviço (SaaS) * Experiência com softwares de Gestão de Projetos ou Salesforce * Ampla experiência em Gestão ou Coordenação de Projetos com histórico comprovado de entrega bem-sucedida de projetos, incluindo o gerenciamento simultâneo de grande volume de projetos * Conhecimento e/ou experiência prática em reengenharia de processos de negócios e metodologia de gestão de mudanças * Experiência prévia em gerenciar adoção, mitigar cancelamentos e/ou impulsionar oportunidades de expansão em todo o ciclo de vida do cliente * Capacidade demonstrada de identificar maneiras novas e criativas de impulsionar a adoção e o uso da tecnologia pelos clientes * Capacidade de elaborar estratégias eficazes, tanto com nossos clientes quanto internamente, e combiná-las com execução * Fortes habilidades de gestão de tempo e priorização * Capacidade de desenvolver e apresentar mensagens e apresentações para públicos técnicos e não técnicos * Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita * Capacidade de definir e redefinir adequadamente expectativas e desescalar situações com clientes * Habilidades de escuta ativa para compreender os problemas ou objetivos comerciais do cliente e utilizar o conhecimento e experiência com o produto para entregar a melhor solução para suas necessidades * Identificar lacunas que impactam a experiência do cliente, documentá-las e recomendar possíveis resoluções * Capacidade de tomar decisões autonomamente * Impulsionar proativamente conquistas e resultados-chave conforme definidos pelo cliente e alinhados com o framework do programa * Cumprir prazos para envolvimentos com clientes e entregas * Resolver problemas de forma criativa, sendo capaz de navegar com confiança e competência em situações de ambiguidade e mudança * Expertise em algum setor específico, incluindo domínio dos requisitos regulatórios e de conformidade relevantes para aquele segmento * Fortes habilidades de comunicação e apresentação * Capacidade de interagir e influenciar todos os níveis, de colaboradores individuais a executivos **Vida na Docusign** -------------------- **Trabalhar aqui** A Docusign está comprometida em construir confiança e tornar o mundo mais agradável para nossos funcionários, clientes e comunidades onde vivemos e trabalhamos. Vocês podem contar conosco para ouvir, ser honestos e fazer o nosso melhor para agir corretamente todos os dias. Na Docusign, tudo é igual. Cada um de nós tem a responsabilidade de garantir que todos os membros da equipe tenham a mesma oportunidade de sucesso, de serem ouvidos, de trocar ideias abertamente, de construir relacionamentos duradouros e de realizar o trabalho de suas vidas. O melhor de tudo é que você poderá sentir um profundo orgulho no trabalho que realiza, porque sua contribuição nos ajuda a tornar o mundo melhor do que o encontramos. E por isso, você será amado por nós, pelos nossos clientes e pelo mundo em que vivemos. **Acomodação** A Docusign está comprometida em fornecer acomodações razoáveis para indivíduos qualificados com deficiências em nossos procedimentos de candidatura a empregos. Se você precisar de alguma acomodação desse tipo, ou uma acomodação religiosa, durante o processo de candidatura, entre em contato conosco pelo endereço accommodations@docusign.com. Se você tiver quaisquer problemas, preocupações ou dificuldades técnicas durante o processo de candidatura, entre em contato com nossa equipe de Talentos pelo e-mail taops@docusign.com para obter assistência. ### **Nossos benefícios globais** #### **Tempo livre remunerado** Tire um tempo para descansar com dias de folga acumulados, além de feriados pagos pela empresa com base na sua região. #### **Licença parental remunerada** Tire até seis meses de licença com seu filho após nascimento, adoção ou colocação em regime de acolhimento. #### **Benefícios completos de saúde** Opções de planos de saúde pagos integralmente pela empresa a partir do primeiro dia de trabalho. #### **Planos de aposentadoria** Escolha programas de aposentadoria e previdência com potencial de contribuição da empresa. #### **Aprendizado e desenvolvimento** Desenvolva sua carreira com coaching, cursos online e reembolsos educacionais. #### **Licença de cuidados compassivos** Tempo livre remunerado após a perda de um ente querido e outros eventos que mudam a vida.

2222+22 Sucam, Guarantã do Norte - MT, Brazil

Salário Negociável

Indeed

Associate CSM

**Visão Geral da Empresa** -------------------- A Docusign dá vida aos acordos. Mais de 1,5 milhão de clientes e mais de um bilhão de pessoas em mais de 180 países utilizam as soluções da Docusign para acelerar os processos de negócios e simplificar a vida das pessoas. Com o gerenciamento inteligente de acordos, a Docusign libera dados essenciais para os negócios que estavam presos dentro de documentos. Até agora, esses dados estavam desconectados dos sistemas oficiais de registro, custando tempo, dinheiro e oportunidades às empresas. Usando a plataforma de Gerenciamento Inteligente de Acordos da Docusign, as empresas podem criar, formalizar e gerenciar acordos com soluções desenvolvidas pela empresa líder em e-signature e gerenciamento do ciclo de vida de contratos (CLM). **Suas Responsabilidades** ------------------ Como Gerente de Cliente em Escala, você será uma extensão da equipe de Gestão de Contas de Sucesso do Cliente (CSAM), responsável por uma fila de solicitações recebidas. Sua função principal é conectar os clientes aos recursos adequados, garantindo uma experiência excepcional ao cliente, medida por NPS, retenção de receita líquida, indicações e indicadores de uso do produto. O Gerente de Cliente em Escala realiza atividades táticas de gestão de contas just-in-time. Ele colaborará com outros membros da equipe para coordenar o engajamento bem-sucedido do cliente, habilitação do produto e demonstração de valor em toda a jornada do cliente. Esta posição é de contribuinte individual e reporta-se ao Gerente de Gerenciamento de Clientes em Escala. **Responsabilidade** * Monitorar e gerenciar um grande volume de consultas de clientes por meio de canais digitais * Triagem de solicitações, encaminhando-as às equipes internas apropriadas ou fornecendo conteúdo de autoatendimento; elevar padrões ou problemas sistêmicos conforme necessário * Criar e atribuir Ações Recomendadas (CTAs) a Especialistas On-Demand 1:1 ou outras partes interessadas internas * Responder aos clientes com comunicação clara, amigável e precisa por e-mail, atendendo às necessidades imediatas e incentivando o engajamento individual quando apropriado * Registrar e documentar os resultados dos engajamentos no Salesforce ou Gainsight * Manter e contribuir para uma biblioteca de respostas e criar conteúdo reutilizável para consultas recorrentes * Colaborar com os SCM Digitais e On Demand, Suporte, Produto e equipes de CS para garantir mensagens alinhadas e engajamento coordenado * Apoiar KPIs relacionados à satisfação do cliente (CSAT), retenção e tempo de resolução por meio de gestão eficaz da fila e execução da triagem * Desenvolver continuamente o conhecimento do produto para orientar os clientes de forma eficaz e contribuir para fluxos de trabalho digitais escaláveis * Identificar insights e oportunidades a partir das interações com os clientes para informar estratégias proativas e melhorar os processos da equipe * Manter responsabilidade sobre sua fila digital, executando tarefas com precisão, pontualidade e atenção aos detalhes **Designação do Cargo** ------------------- **Remoto:** O funcionário não é obrigado a estar frequentemente em ou perto de um escritório e trabalha majoritariamente de um local remoto designado. As posições na Docusign são designadas como Presencial, Híbrida ou Remota, específicas para cada cargo. As designações preferidas não são garantidas ao mudar de posição dentro da Docusign. A Docusign se reserva o direito de alterar a designação de um cargo conforme as necessidades do negócio e conforme permitido pela legislação local. **O Que Você Oferece** ------------------ **Básico** * 2+ anos de experiência em funções voltadas ao cliente, preferencialmente em Sucesso do Cliente, Suporte ou Gestão de Contas * Experiência no gerenciamento de alto volume de consultas de clientes por meio de canais digitais, como e-mail, formulários web ou plataformas de CRM (por exemplo, Salesforce, Gainsight) * Experiência em documentar e rastrear interações e resultados com clientes em plataformas de CRM ou engajamento * Experiência em identificar padrões nos feedbacks dos clientes e elevar questões adequadamente * Fluência em espanhol **Desejável** * Excelentes habilidades de comunicação escrita, com capacidade de redigir respostas claras, profissionais e amigáveis ao cliente * Capacidade de triar efetivamente as necessidades dos clientes, encaminhando-os para recursos internos ou fornecendo conteúdo relevante de autoatendimento * Demonstrada capacidade de identificar tendências nas consultas dos clientes e contribuir para o desenvolvimento de conteúdo ou bibliotecas de respostas * Experiência na criação ou manutenção de recursos de autoatendimento, artigos de base de conhecimento ou modelos de resposta por e-mail * Compreensão das etapas do ciclo de vida do cliente e de como impulsionar a adoção por meio de pontos de contato digitais * Comprovada capacidade de colaborar entre funções (por exemplo, Produto, Marketing, Suporte, Vendas) para alinhar mensagens e resolver necessidades dos clientes * Grande atenção aos detalhes, com experiência em gerenciar múltiplas tarefas ou fluxos de trabalho em um ambiente dinâmico * Altamente organizado e capaz de gerenciar uma fila de tarefas digitais com precisão, pontualidade e atenção aos detalhes * Confortável em colaborar com diferentes equipes, incluindo Sucesso do Cliente, Produto, Suporte e Vendas, para garantir mensagens alinhadas e suporte adequado * Proativo, adaptável e capaz de contribuir para melhorias de processo em um ambiente dinâmico e em evolução * Disposição para ampliar continuamente o conhecimento do produto, a fim de apoiar orientações eficazes aos clientes e decisões de triagem **Vida na Docusign** -------------------- **Trabalhar aqui** A Docusign está comprometida em construir confiança e tornar o mundo mais harmonioso para nossos funcionários, clientes e comunidades onde vivemos e trabalhamos. Você pode contar conosco para ouvir, ser honesto e fazer o nosso melhor para agir corretamente todos os dias. Na Docusign, tudo é igual. Cada um de nós tem a responsabilidade de garantir que todos os membros da equipe tenham a mesma oportunidade de sucesso, de serem ouvidos, de trocar ideias abertamente, de construir relacionamentos duradouros e de realizar o trabalho de suas vidas. Melhor ainda, você poderá sentir um profundo orgulho pelo seu trabalho, pois sua contribuição nos ajuda a tornar o mundo melhor do que o encontramos. E por isso, você será amado por nós, pelos nossos clientes e pelo mundo em que vivemos. **Acomodação** A Docusign está comprometida em fornecer acomodações razoáveis para indivíduos qualificados com deficiência nos nossos processos de inscrição para empregos. Se você precisar de tal acomodação, ou uma acomodação religiosa, durante o processo de inscrição, entre em contato conosco pelo endereço accommodations@docusign.com. Se você tiver quaisquer problemas, dúvidas ou dificuldades técnicas durante o processo de inscrição, entre em contato com nossa equipe de Talentos pelo taops@docusign.com para obter assistência. ### **Nossos benefícios globais** #### **Licença remunerada** Tire um tempo para relaxar com os dias acumulados, além de feriados pagos pela empresa com base na sua região. #### **Licença parental remunerada** Tire até seis meses de licença com seu filho após o nascimento, adoção ou colocação em regime de acolhimento. #### **Plano completo de saúde** Opções de planos de saúde com 100% pagos pela empresa desde o primeiro dia de trabalho. #### **Planos de aposentadoria** Programas de aposentadoria e pensão com possibilidade de contribuição da empresa. #### **Aprendizado e desenvolvimento** Desenvolva sua carreira com mentoria, cursos online e reembolsos educacionais. #### **Licença de cuidados compassivos** Licença remunerada após a perda de um ente querido e outros eventos transformadores da vida.

2222+22 Sucam, Guarantã do Norte - MT, Brazil

Salário Negociável

Gerente de Contas de Sucesso do Cliente64362633211523126

Indeed

Gerente de Contas de Sucesso do Cliente

**Visão Geral da Empresa** -------------------- A Docusign dá vida aos acordos. Mais de 1,5 milhão de clientes e mais de um bilhão de pessoas em mais de 180 países utilizam as soluções da Docusign para acelerar os processos de negócios e simplificar a vida das pessoas. Com gerenciamento inteligente de acordos, a Docusign libera dados essenciais para os negócios que estavam presos dentro de documentos. Até agora, esses dados estavam desconectados dos sistemas empresariais principais, custando tempo, dinheiro e oportunidades às empresas. Usando a plataforma de Gerenciamento Inteligente de Acordos da Docusign, as empresas podem criar, formalizar e gerenciar acordos com soluções desenvolvidas pela empresa líder em e-signature e gestão de ciclo de vida de contratos (CLM). **Suas Responsabilidades** ------------------ O Gerente de Contas de Sucesso do Cliente da Docusign é responsável por gerenciar uma carteira de contas e renovações em uma região designada. O CSAM apoia a adoção do cliente, impulsiona o retorno sobre o investimento dos clientes na Docusign e desbloqueia maior digitalização. Dentro de sua região definida, o CSAM é responsável por desenvolver e implementar estratégias eficazes de sucesso e valor para o cliente, identificar oportunidades de crescimento, negociar termos favoráveis de renovação e fornecer insights para a empresa e os clientes que melhorem os resultados futuros. O CSAM é um membro valioso da equipe da conta, trabalhando em colaboração com nossa equipe de vendas. O candidato ideal para CSAM demonstrará responsabilidade consigo mesmo e com seus parceiros comerciais, prosperando em um ambiente dinâmico. Esta posição é de contribuinte individual, reportando-se ao Gerente de Gestão de Contas de Sucesso do Cliente. **Responsabilidades** * Prevenir riscos e impulsionar o crescimento de nossos clientes por meio do engajamento, geração de valor e interação com colaboradores-chave, conforme medido pelos resultados de renovação * Alcançar metas financeiras e estratégicas de receita, pedidos e faturamento * Manter e atualizar uma previsão contínua de sua região e comunicar qualquer risco de renovação aos recursos internos, a fim de desenvolver estratégias de resolução * Assumir e implementar estratégias de negociação vantajosas para ambas as partes nas renovações estratégicas da Docusign, protegendo e fortalecendo a confiança do cliente * Realizar revisões seletivas de negócios com clientes importantes para garantir que estejam utilizando plenamente o produto e obtendo valor dele, além de alinhar nossos objetivos com os principais objetivos do cliente * Atuar como ponto de contato principal e facilitador em nome de nossos clientes para quaisquer questões ou preocupações * Colaborar com recursos internos, tais como, mas não limitado a, Vendas, Sucesso do Cliente, Precificação, Jurídico, Operações de Receita e Gestão de Produtos, para desenvolver estratégias de crescimento e mitigação de riscos para contas importantes * Avaliar sua carteira e analisar efetivamente o uso, saúde, dados e padrões comportamentais para priorizar o tempo e obter os resultados mais favoráveis para o cliente e para a Docusign * Seguir e aderir às melhores práticas em todos os processos internos, incluindo gestão de oportunidades, qualidade e precisão de dados, manutenção do CRM, cotações e previsões **Designação do Cargo** ------------------- **Remoto:** O funcionário não precisa estar frequentemente em ou perto de um escritório e trabalha majoritariamente de um local remoto designado. As posições na Docusign são atribuídas a uma designação de cargo de Presencial, Híbrido ou Remoto, específica para cada função. As designações preferidas não são garantidas ao mudar de posição dentro da Docusign. A Docusign reserva-se o direito de alterar a designação de cargo de uma posição conforme necessário para os interesses do negócio e conforme permitido pelas leis locais. **O Que Você Oferece** ------------------ **Básico** * 2+ anos de experiência em Vendas, Gestão de Renovações, Gestão de Contas e/ou Sucesso do Cliente, idealmente em soluções SaaS * Experiência em funções com metas de cotas e histórico comprovado de cumprimento de indicadores-chave de desempenho * Graduação (BA/BS) ou experiência profissional equivalente **Desejável** * Experiência em ciclos de negociação de acordos com histórico de sucesso * Capacidade de atuar internamente e junto ao cliente com uma abordagem consultiva e de conselheiro confiável * Habilidades em negociação contratual com experiência em conduzir contratos até a conclusão no prazo * Experiência em apoiar a adoção em organizações, atuando como agente de mudança para o cliente * Capacidade de reagir e adaptar-se a possíveis mudanças rápidas nas prioridades * Senso de urgência, organização e habilidades de priorização * Experiência com Salesforce * Habilidades de comunicação escrita e verbal **Vida na Docusign** -------------------- **Trabalhar aqui** A Docusign está comprometida em construir confiança e tornar o mundo mais agradável para nossos funcionários, clientes e comunidades onde vivemos e trabalhamos. Você pode contar conosco para ouvir, ser honesto e fazer o possível para fazer o certo todos os dias. Na Docusign, tudo é igual. Cada um de nós tem a responsabilidade de garantir que todos os membros da equipe tenham igualdade de oportunidades para ter sucesso, serem ouvidos, trocar ideias abertamente, construir relacionamentos duradouros e realizar o trabalho de suas vidas. Melhor ainda, você poderá sentir orgulho profundo do seu trabalho, porque sua contribuição nos ajuda a tornar o mundo melhor do que o encontramos. E por isso, você será amado por nós, pelos nossos clientes e pelo mundo em que vivemos. **Acomodação** A Docusign está comprometida em fornecer acomodações razoáveis para indivíduos qualificados com deficiência em nossos processos de inscrição para emprego. Se você precisar de uma acomodação desse tipo, ou uma acomodação religiosa, durante o processo de inscrição, entre em contato conosco pelo endereço accommodations@docusign.com. Se você tiver quaisquer problemas, dúvidas ou dificuldades técnicas durante o processo de inscrição, entre em contato com nossa equipe de Talentos pelo endereço taops@docusign.com para obter assistência. ### **Nossos benefícios globais** #### **Licença remunerada** Tire um tempo para relaxar com os dias acumulados, além de feriados pagos pela empresa com base na sua região. #### **Licença parental remunerada** Tire até seis meses de licença com seu filho após o nascimento, adoção ou colocação em regime de acolhimento. #### **Benefícios completos de saúde** Opções de planos de saúde com 100% pagos pela empresa desde o primeiro dia de trabalho. #### **Planos de aposentadoria** Programas de aposentadoria e pensão com potencial de contribuição da empresa. #### **Aprendizado e desenvolvimento** Desenvolva sua carreira com treinamentos, cursos online e reembolsos educacionais. #### **Licença de cuidados compassivos** Licença remunerada após a perda de um ente querido e outros eventos transformadores da vida.

2222+22 Sucam, Guarantã do Norte - MT, Brazil

Salário Negociável

Gerente Estratégico de Sucesso do Cliente64362633193986127

Indeed

Gerente Estratégico de Sucesso do Cliente

**Visão Geral da Empresa** -------------------- A Docusign dá vida aos acordos. Mais de 1,5 milhão de clientes e mais de um bilhão de pessoas em mais de 180 países utilizam as soluções da Docusign para acelerar os processos de negócios e simplificar a vida das pessoas. Com gestão inteligente de acordos, a Docusign libera dados essenciais para os negócios que antes estavam presos dentro de documentos. Até agora, esses dados estavam desconectados dos sistemas corporativos, custando tempo, dinheiro e oportunidades às empresas. Usando a plataforma de Gestão Inteligente de Acordos da Docusign, empresas podem criar, formalizar e gerenciar acordos com soluções desenvolvidas pela empresa líder em e-signature e gestão de ciclo de vida de contratos (CLM). **Suas Responsabilidades** ------------------ O Gerente Estratégico de Sucesso do Cliente desempenha um papel estratégico no impulsionamento do crescimento centrado no cliente e na governança nas contas maiores e mais complexas da Docusign no Brasil. Atuando como consultor confiável e parceiro estratégico de negócios, você alinhará os resultados do cliente à visão da Docusign, garantindo retenção de longo prazo, expansão e defesa da marca. Esta posição exige uma forte mentalidade voltada ao cliente, senso estratégico e capacidade de influenciar em níveis executivos. Você liderará rotinas de governança de alto impacto, criará planos de sucesso de vários anos e promoverá uma colaboração profunda entre equipes internas para entregar resultados previsíveis, escaláveis e mensuráveis. Esta é uma função ativa no campo. Espera-se que o Gerente Estratégico de Sucesso do Cliente se encontre com clientes semanalmente — tanto virtualmente quanto presencialmente — para fortalecer relacionamentos, garantir adoção e reforçar a jornada de realização de valor da Docusign. O cargo combina governança estratégica com execução prática, assegurando entrega consistente de resultados para o cliente com previsibilidade e escalabilidade. Esta é uma posição individual contributor que reporta ao Gerente de CSAM. **Responsabilidades** * Atuar como consultor estratégico para partes interessadas executivas, conectando as funcionalidades da DocuSign aos objetivos de transformação de negócios e realização de valor * Liderar rotinas executivas de governança (QBRs, comitês diretivos, planos conjuntos de sucesso) para garantir alinhamento contínuo e responsabilidade pelos resultados * Representar a Voz do Cliente internamente, moldando feedback de produtos e influenciando estratégias de lançamento no mercado e de adoção * Criar estratégias de longo prazo para o sucesso do cliente, centradas em confiança, previsibilidade e impacto nos negócios mensurável * Liderar estruturas de governança para gestão de renovações, mitigação de riscos e disciplina em previsões, garantindo visibilidade e identificação precoce de riscos * Impulsionar excelência nas renovações integrando rigor operacional e colaboração com Vendas, RevOps, Finanças e Jurídico * Atuar como ponto de escalação para contas estratégicas, lidando com desafios com empatia, transparência e presença executiva * Garantir que todas as atividades estejam alinhadas aos princípios Customer First da DocuSign, priorizando confiança e valor de negócio acima de transações * Identificar e liderar oportunidades de expansão por meio de insights baseados em dados e alinhamento estratégico com os objetivos do cliente * Criar e executar estratégias de renovação e expansão de vários anos com forte disciplina de negociação e resultados ganha-ganha * Trabalhar em conjunto com Vendas, Serviços, Produto e Marketing para desenvolver manuais personalizados de adoção e crescimento * Orientar colegas sobre conversas baseadas em valor e rotinas de governança empresarial * Manter a precisão do CRM e garantir conformidade com governança em renovações, previsões e gestão de oportunidades * Utilizar Gainsight e Gong para avaliar saúde da conta, padrões de engajamento e preparação para renovação * Promover consistência e excelência operacional ao orientar CSMs Sênior e fortalecer a disciplina da equipe em governança e previsão * Contribuir para a melhoria contínua dos frameworks de Sucesso do Cliente, influenciando como a DocuSign escala o engajamento com clientes no Brasil **Designação do Cargo** ------------------- **Remoto:** O funcionário não precisa estar frequentemente em ou perto de um escritório e trabalha majoritariamente de um local remoto designado. As posições na Docusign são classificadas como Presencial, Híbrida ou Remota, específicas para cada função. A designação preferida não é garantida ao mudar de cargo dentro da Docusign. A Docusign reserva-se o direito de alterar a designação de um cargo conforme necessidades do negócio e conforme permitido por lei local. **Perfil Desejado** ------------------ **Básico** * 8+ anos de experiência em Sucesso do Cliente, Gestão de Contas Empresariais ou Gestão de Renovações em ambientes SaaS * Profundo entendimento de métricas SaaS (NRR, GRR, uso, adoção) e rigor em previsões * Fluente em inglês e espanhol * Disponibilidade para se encontrar com clientes pessoalmente semanalmente (70%) e virtualmente (30%), seguindo uma agenda organizada de engajamento com clientes **Desejável** * Histórico comprovado de conquista de metas de renovação e expansão em contas empresariais estratégicas * Fortes habilidades de negociação, comunicação executiva e gestão de partes interessadas * Experiência com Gainsight e Gong ou plataformas equivalentes de análise e engajamento com clientes * Pensador estratégico capaz de conectar insights do cliente a resultados de negócios escaláveis * Capacidade demonstrada de liderar rotinas de governança entre múltiplas partes internas * Paixão por excelência operacional e melhoria de processos em Sucesso do Cliente * Grande senso de responsabilidade, adaptabilidade e empatia com o cliente **Vida na Docusign** -------------------- **Trabalhar aqui** A Docusign está comprometida em construir confiança e tornar o mundo mais agradável para nossos funcionários, clientes e comunidades onde vivemos e trabalhamos. Você pode contar conosco para ouvir, ser honesto e fazer o nosso melhor para agir corretamente todos os dias. Na Docusign, tudo é igual. Cada um de nós tem a responsabilidade de garantir que todos os membros da equipe tenham igualdade de oportunidades para ter sucesso, serem ouvidos, trocar ideias abertamente, construir relacionamentos duradouros e realizar o trabalho de suas vidas. Melhor ainda, você poderá sentir um profundo orgulho do trabalho que realiza, porque sua contribuição nos ajuda a tornar o mundo melhor do que o encontramos. E por isso, você será amado por nós, pelos nossos clientes e pelo mundo em que vivemos. **Acomodações** A Docusign está comprometida em fornecer acomodações razoáveis para indivíduos qualificados com deficiência nos nossos processos de candidatura a emprego. Se você precisar de tal acomodação, ou uma acomodação religiosa, durante o processo de inscrição, entre em contato conosco pelo endereço accommodations@docusign.com. Se você tiver quaisquer problemas, preocupações ou dificuldades técnicas durante o processo de inscrição, entre em contato com nossa equipe de Talentos pelo taops@docusign.com para obter assistência. ### **Nossos benefícios globais** #### **Licença remunerada** Tire um tempo para descansar com dias de folga acumulados, além de feriados pagos pela empresa conforme sua região. #### **Licença parental remunerada** Tire até seis meses de licença com seu filho após nascimento, adoção ou colocação em regime de acolhimento. #### **Plano completo de saúde** Opções de planos de saúde 100% pagos pela empresa desde o primeiro dia de trabalho. #### **Planos de aposentadoria** Programas de aposentadoria e pensão com possibilidade de contribuição da empresa. #### **Desenvolvimento e aprendizado** Desenvolva sua carreira com mentoria, cursos online e reembolsos educacionais. #### **Licença para cuidados compassivos** Licença remunerada após a perda de um ente querido e outros eventos que mudam a vida.

2222+22 Sucam, Guarantã do Norte - MT, Brazil

Salário Negociável

Engenheiro Sênior de Vendas - Segurança de Dados - Brasil64334977163394128

Indeed

Engenheiro Sênior de Vendas - Segurança de Dados - Brasil

Sobre Nós: Somos líderes em cibersegurança centrada no ser humano. Meio milhão de clientes, incluindo 87 da Fortune 100, confiam na Proofpoint para proteger suas organizações. Somos movidos por uma missão de permanecer à frente dos agentes maliciosos e proteger o mundo digital. Junte-se a nós na nossa busca para defender dados e proteger pessoas. Como Trabalhamos: Na Proofpoint, você fará parte de uma equipe global que ultrapassa barreiras para redefinir a cibersegurança, guiada pelos nossos valores centrais BRAVE: Ousados na forma como sonhamos e inovamos, Responsivos a feedbacks, desafios e oportunidades, Responsáveis por resultados e resultados acima da média, Visionários na resolução de problemas com foco no futuro, Excepcionais na execução e no impacto. O Papel e a Equipe Na Proofpoint, os membros da nossa equipe de Engenharia de Vendas são parceiros comerciais altamente valorizados que desempenham um papel crítico no nosso processo de vendas todos os dias. Como Engenheiro Sênior de Vendas no grupo de Segurança de Dados (DSG), que está em rápido crescimento, você será um dos membros mais importantes da equipe de vendas da Proofpoint. Você se tornará um consultor confiável tanto para o Gerente de Contas Especialista com quem for emparelhado quanto para nossos clientes atuais e futuros. Como especialista em Segurança de Dados e Risco Interno, você ajudará a entregar soluções centradas nas pessoas. Candidatos a esta vaga devem residir no Brasil. Seu dia a dia O Engenheiro Sênior de Vendas é o Líder Técnico do processo Pré-Vendas da Proofpoint, incluindo:* Garantir altos níveis de satisfação do cliente * Colaborar com os Especialistas em Vendas ATG e as Equipes de Contas para desenvolver e executar estratégias direcionadas de penetração em contas * Construir confiança e relacionamento com clientes e prospects pessoalmente, sendo seu principal ponto de contato técnico durante todo o processo * Trabalhar em estreita colaboração com clientes/prospects para descoberta técnica, bem como planejamento, execução e conclusão de Provas de Conceito (POC) e Avaliações em Produção * Você irá projetar e liderar soluções complexas de Segurança Centrada nas Pessoas que abrangem o portfólio de Segurança de Dados, incluindo uma suíte completa de Prevenção de Perda de Dados (email, endpoint, nuvem e web), Risco Interno e Gestão de Postura de Segurança de Dados * Você poderá, ocasionalmente, ser chamado para auxiliar em implantações de serviços profissionais, treinamentos técnicos e apresentações ou participação em seminários da indústria e/ou feiras comerciais * Trabalhar em colaboração com outros grupos, incluindo Serviços Profissionais, Suporte, Engenharia e Gestão de Produtos, para garantir o funcionamento eficaz da equipe, alcançar vitórias técnicas e assegurar a satisfação contínua dos clientes * Fornecer insights valiosos dos clientes e experiências do mundo real às equipes de Gestão de Produtos, Marketing e Desenvolvimento de Produtos (Engenharia) para ajudar a manter nossas soluções como as melhores do setor * Desenvolver e ministrar apresentações de treinamento para colegas, gerentes de contas e outras equipes dentro da Proofpoint * Contribuir em todos os canais de comunicação corporativa, redigir e ajudar a manter documentações internas e treinamentos * Ajudar a desenvolver soluções para desafios comuns e estabelecer processos dentro da equipe, grupo mais amplo e em toda a organização de Engenharia de Vendas Requisitos da Vaga:* Mínimo de 5+ anos de histórico comprovado e experiência vendendo soluções como Engenheiro de Vendas e/ou áreas relacionadas; idealmente nas áreas de Segurança de Dados e Risco Interno * Bom entendimento do cenário de mercado e concorrência em Cibersegurança, idealmente nas áreas de Segurança de Dados e Risco Interno * Expertise em uma ou mais soluções e tecnologias de segurança essenciais, como DLP Corporativo, CASB, Gestão de Ameaças Internas, Segurança de Endpoint, Isolamento e DSPM * Deve ter bom entendimento do processo de vendas e dos papéis e responsabilidades de um engenheiro de vendas * Fortes habilidades técnicas de apresentação e comunicação, verbais e escritas * Capacidade de enxergar e apresentar “a imagem geral”, identificar desafios empresariais e arquitetar uma solução para resolver problemas comerciais dos clientes * Deve ser capaz de prosperar em um ambiente dinâmico e de alta energia * Capacidade de trabalhar de forma independente, adaptar-se rapidamente e manter uma atitude positiva * Graduação ou pós-graduação em área relevante, ou experiência equivalente * Certificação CISSP ou similar do setor é desejável, mas não obrigatória * Requisito de trilíngue: Português, Inglês e Espanhol * Viagens são necessárias nesta função Por que a Proofpoint? Na Proofpoint, acreditamos que uma experiência de carreira excepcional inclui um pacote completo de remuneração e benefícios. Aqui estão apenas algumas razões pelas quais você vai adorar trabalhar conosco:* Remuneração competitiva * Benefícios abrangentes * Aprendizado e Desenvolvimento: Comprometemo-nos com o crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores, oferecendo uma variedade de programas, incluindo workshops de liderança e desenvolvimento profissional, atribuições de projetos desafiadores, e oportunidades de mentoria para ajudar os funcionários a atingirem todo o seu potencial. * Ambiente de trabalho flexível: \[opções remotas, horários híbridos, horas flexíveis, etc.]. * Dias anuais de bem-estar e envolvimento comunitário * Reconhecimento contínuo por suas contribuições * Oportunidades globais de colaboração e networking Nossa Cultura: Nossa cultura tem raízes em valores que inspiram pertencimento, capacitação de propósitos e impulsionam o sucesso—todos os dias, para todos. Incentivamos candidaturas de indivíduos de todas as origens, experiências e perspectivas. Se você precisar de acomodação durante o processo de inscrição ou entrevista, entre em contato com accessibility@proofpoint.com. Como se Candidatar Interessado? Envie sua candidatura aqui https://www.proofpoint.com/us/company/careers. Mal podemos esperar para ouvir de você!

2222+22 Sucam, Guarantã do Norte - MT, Brazil

Salário Negociável