Analista de TI

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional responsável pelo atendimento e suporte de primeiro nível a usuários, realizando manutenção, instalação e configuração de sistemas e equipamentos. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte de primeiro nível a colaboradores 2. Instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares 3. Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática Atendimento e Suporte ao Usuário Realizar atendimento de primeiro nível aos colaboradores, presencialmente, por telefone, chat ou sistema de chamados. Registrar, classificar e acompanhar as solicitações e incidentes até sua resolução. Orientar usuários sobre o uso correto de sistemas, softwares e equipamentos. Manutenção e Instalação Executar instalação e configuração de sistemas operacionais, pacotes de software e dispositivos periféricos. Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática (computadores, impressoras, scanners etc.). Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:* Tecnologia da Informação, Ensino Superior