Este cargo tem como missão de prestar um bom atendimento aos clientes, orientar e acompanhar as demandas gerais do setor. **Responsabilidades e atribuições** * **Realizar telemarketing ativo**, efetuando ligações diárias para clientes e potenciais clientes com foco em prospecção, manutenção de carteira, oferta de serviços e identificação de novas oportunidades comerciais. * **Preencher e registrar todos os acionamentos de clientes** de forma precisa, garantindo histórico atualizado e informações claras para a equipe comercial. * **Acompanhar a aderência dos lotes conforme as demandas e padrões de cada cliente**, assegurando conformidade e satisfação no processo operacional. * **Responder cotações** (via e\-mail, WhatsApp e plataformas internas), garantindo agilidade no atendimento e submetendo à validação superior quando necessário. * **Prestar suporte ao cliente externo**, monitorando grupos de WhatsApp e realizando intervenções proativas para solucionar dúvidas, orientar processos e fortalecer o relacionamento. * **Monitorar fretes da concorrência**, identificando oportunidades de captação de lotes competitivos e sugerindo ações estratégicas para a equipe comercial. * **Colaborar com a conservação e o bom uso dos equipamentos de trabalho e segurança**, seguindo rigorosamente as diretrizes internas. * **Participar de treinamentos periódicos**, mantendo\-se atualizado(a) sobre produtos, processos internos e técnicas de abordagem comercial. **Requisitos e qualificações** Ensino superior completo ou cursando (Logística, Gestão Comercial ou áreas afins). Imprescindível Experiencia na área comercial e telemarketing ativo. **Habilidades:** * Comunicação; * Dinamismo; * Analítico; * Fluência verbal e escrita. **Informações adicionais** * **Plano de Saúde** * **Vale alimentação** * **Cartão multibenefícios** * **Vale gás** * **Vale transporte** * **Convenio Sest Senat** * **Seguro de vida**