Resumo da Vaga: O assistente de TI oferece suporte técnico e operacional, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes, atuando no atendimento, instalação e manutenção. Principais Destaques: 1. Suporte técnico a usuários e solução de problemas de software/hardware. 2. Instalação e configuração de equipamentos e programas. 3. Manutenção preventiva de equipamentos de informática. **Missão do Cargo** Dar suporte técnico e operacional à área de Tecnologia da Informação, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e redes do grupo. O assistente atua no atendimento aos usuários, instalação de softwares e manutenção preventiva de equipamentos, apoiando o analista na implementação de melhorias e na segurança das informações. **Responsabilidades** * Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados a softwares, equipamentos e rede; * Auxiliar na instalação e configuração de computadores, impressoras, periféricos e programas; * Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática; * Auxiliar na criação e manutenção de usuários e perfis de acesso (Microsoft 365 e sistemas internos); * Apoiar no controle e organização do inventário de equipamentos e licenças de software; * Monitorar e reportar falhas de rede, conectividade e servidores; * Apoiar na execução dos backups e no monitoramento dos arquivos; * Garantir o cumprimento das políticas de segurança da informação; * Apoiar o analista em projetos de atualização de sistemas e automação de processos.