**Descrição:** **Formação:** Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Gestão Financeira, Processos Gerencias, ou cursos semelhantes. **Conhecimentos:** Desejável conhecimento em práticas relativas à capacitação de pessoas. Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook). Conhecimento básico em rotinas de fiscal/financeiro/contábil. **Requisitos:** Experiência das áreas de negócio voltadas para área de atuação. Desejável experiência em atendimento ao cliente. Desejável experiência de trabalho em equipe. Conhecimento em implementação e/ou utilização de software ERP será um diferencial. Necessário disponibilidade para viagens. Parametrizar o ERP de acordo com as definições previamente realizadas. Treinar o cliente e usuários para o uso da ferramenta CIGAM, capacitando o mesmo na utilização dos recursos disponíveis no sistema. Amparar o trabalho do Consultor de Implementação, realizando as atividades de sustentação e apoio para as entregas previstas. Estudar tecnicamente os produtos da empresa de forma a poder representá\-la. Seguir os procedimentos estabelecidos pela Metodologia de Implementação CIGAM MIC. Registrar no módulo de Gestão de Serviços as atividades (internas ou externas) executadas (OSs) diariamente. Validar os processos e customizações realizadas. Efetuar e preparar simulações do ambiente produtivo. Acompanhar o uso e os ajustes no ambiente produtivo (base de dados) no cliente. Apoiar o setor comercial nas apresentações do sistema. Auxiliar na elaboração dos materiais de treinamento sobre o ERP CIGAM. Ministrar treinamentos presenciais e/ou à distância sobre o ERP CIGAM. Participar periodicamente das reuniões de análise crítica nos processos de implementação no cliente junto aos responsáveis pelos projetos. Prestar apoio técnico e operacional às equipes de desenvolvimento, suporte e comercial quando necessário. 2510270202221772539