ATENDENTE DE RECEPÇÃO

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por atendimento presencial e telefônico, organização de agendas e cadastros, e suporte técnico e operacional em atendimentos oftalmológicos, garantindo um serviço humanizado e de qualidade. Principais Destaques: 1. Atendimento e acolhimento de pacientes com foco na oftalmologia. 2. Suporte técnico e operacional em exames e procedimentos oftalmológicos. 3. Organização e gestão de agendas, cadastros e materiais médico-hospitalares. Responsável por realizar o atendimento presencial e telefônico aos pacientes, prestar informações, organizar agendas e cadastros, além de oferecer suporte técnico e operacional nos atendimentos oftalmológicos. Atua diretamente na recepção, no direcionamento de pacientes, realização de exames pré\-consulta, acompanhamento de dilatação e organização de materiais e equipamentos, garantindo um atendimento humanizado, ágil e de qualidade. **Atividades:** * Atendimento presencial, telefônico e via canais digitais aos pacientes. * Receber, acolher, direcionar e acompanhar pacientes durante todo o fluxo de atendimento. * Realizar checklist, conferência de documentos, cadastro e atualização de dados em sistema e prontuário eletrônico. * Agendamento, remarcação e organização de consultas, retornos, exames e agendas médicas. * Orientar pacientes sobre exames, procedimentos, convênios, guias, autorizações e demais informações necessárias. * Encaminhar pacientes para consultórios e salas de exames, conforme programação médica. * Realizar exames oftalmológicos de pré\-consulta e pré\-cirúrgicos, conforme treinamento e protocolos internos. * Acompanhar processos de dilatação, repetir exames quando necessário e prestar suporte durante os atendimentos. * Medir grau de óculos por meio de equipamentos específicos e orientar pacientes quanto ao uso. * Prestar informações sobre lentes de contato, valores, formas de pagamento e prazos de entrega. * Solicitar, repor, organizar e identificar materiais médico\-hospitalares e colírios junto à farmácia. * Zelar pela limpeza e conservação de aparelhos, consultórios e salas de exames, conforme normas da vigilância sanitária. * Controlar entrada e saída de pessoas, contribuindo para a segurança e organização do ambiente. * Executar rotinas administrativas básicas relacionadas ao setor. * Atuar com postura ética, cordial e profissional, colaborando com a equipe e participando de treinamentos. * Realizar demais atividades inerentes à função. **Diferencial:** Experiência em recepção, atendimento ao cliente e/ou área da saúde, especialmente em clínicas oftalmológicas. **Diferencial:** Experiência na área da saúde e recepção. **Horário:** Segunda\-feira a sexta\-feira de 7h as 17h. **Benefícios:** * Vale Transporte * Vale Alimentação de R$ 25,00 por dia trabalhado * Plano de saúde e odontológico (Unimed) – adesão após 3 meses * Convênios com Araújo \- adesão após 3 meses * Wellhub (gympass) \- Bem estar * Optum \- (Apoio psicológico, jurídico, social, financeiro e nutricional).