Atendente de Relacionamento ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: O Atendente de Relacionamento ao Cliente será responsável por realizar atendimento e relacionamento com clientes, garantindo satisfação e resolução de problemas, registrando e direcionando demandas. Principais Destaques: 1. Foco em atendimento e relacionamento humanizado ao cliente 2. Oportunidade de trabalhar com inovação e qualidade 3. Valoriza trabalho em equipe, ética e transparência A **BMI Telecom** é um provedor de Internet Fibra Óptica com 16 anos de atuação no mercado de telecomunicações, dedicado a oferecer a melhor experiência de conexão aos seus clientes, com **qualidade, inovação e atendimento humanizado**. Se você é uma pessoa que: * É apaixonada por atendimento humanizado e acredita que o cliente é o nosso maior patrimônio; * Tem atitude e faz o que precisa ser feito, sem medir esforços; * É focada em resultados e comprometida com metas; * Preza pela excelência e qualidade nas entregas; * Valoriza o trabalho em equipe; * Tem paixão por pessoas e processos; * Atua com integridade, ética e transparência; **Então você tem tudo a ver com a gente!** Estamos com oportunidade para **Atendente de Relacionamento ao Cliente**, profissional que será responsável por: * Realizar o atendimento e relacionamento com os clientes, conduzindo tratativas relacionadas a mudança de endereço, troca de titularidade, desbloqueio de confiança e acompanhamento de pós\-manutenção; * Garantir a satisfação do cliente por meio de intervenções assertivas na resolução de problemas, contribuindo para a melhoria contínua da experiência com nossos serviços; * Registrar e tratar reclamações, sugestões e elogios; * Direcionar demandas para as áreas responsáveis, assegurando o acompanhamento adequado. **Para esta posição, esperamos que você tenha:** * Ensino médio completo; * Conhecimento intermediário em informática; * Boa comunicação verbal e escrita; * Habilidade com atendimento ao cliente; * Perfil analítico e senso crítico; * Raciocínio lógico e visão sistêmica; * Proatividade, agilidade e empatia. Se você se identifica com essa oportunidade e atende aos requisitos, **faça sua inscrição e venha fazer parte do nosso time de \#BMIncríveis!**